Всем привет! За последнее время в личные сообщения, через форму обратной связи, приходит большое число писем с просьбой решить определенную проблему с телефоном или другим устройством Meizu. Хотя я не раз говорил о том, что форма обратной связи нужна для вопросов связанных с работой сайта — многие пользователи попросту игнорируют эту информацию.
Поэтому было принято решение — создать отдельную страницу на сайте flymeizu.ru для того, чтобы каждый мог задать любой интересующих его вопрос. Автор или другие пользователи смогут принять участие в дискуссии или помочь с решением проблем.
Обращаем внимание! Мы не занимаемся удаленной разблокировкой или удалением Flyme и Google аккаунтов. Не пишите подобные просьбы. Не пишите свои личные данные в открытом виде (номер телефона, адреса, пароли).
Как нужно задавать вопрос
Ниже вы найдете форму по которой нужно писать свои вопросы:
- Имя, email;
- Тема/название вопроса;
- Суть/подробное описание вопроса;
- Другие полезные данные (включая ссылки на скриншоты и так далее).
Пример оформления вопроса
Антон / [email protected]
Проблема со звуком на телефоне
Здравствуйте!У меня телефон Meizu M5 Flyme. Заблокирован телефон, никак не могу разблокировать и сбрасывать тоже, никакие советы, видео не помогли. Помогите разблокировать))
Добрый вечер. Воспользуйтесь способами из нашей статьи. Если разблокировать не удастся, обратитесь в сервисный центр.
Добрый день Дмитрий! Может быть Вы сможете помочь с возможным решением проблемы?
При включении Личного Режима, необходимо создать пароль для последнего.
Дилемма в том, что его допустимая длинна — 4 символа, при том, что в основном ограничений на символы нет.
Получается, что личное пространство менее безопасно, чем основное.
Может быть я упустил чего-то или можно вмешательством это исправить?
Заранее благодарю!
Здравствуйте. При включении «Личного режима» простой пароль устанавливается из 4-6 цифр, а сложный — из 4-17 символов (цифры и буквы).
Добрый вечер, при подключении любых блютуз наушников к телефону Мейзу М6С заикаются песни, но после отключения наушников песни играют в нормальном режиме, подскажите, в чем может быть проблема?
Здравствуйте. Тут причин может быть несколько:
1. Между смартфоном и наушниками слишком большое расстояние, из-за чего теряется сигнал.
2. К наушникам пытается подключиться иное устройство с активным Bluetooth.
3. Низкий заряд наушников.
Обновление SystemUIPLugin.apk
Здравствуйте. На мой телефон Meizu M6 модели М711Н пришло обновление SystemUIPLugin.apk (1,3 Мб). Источник данного обновления не известен — это не Play Маркет. Как определить источник обновления я не знаю. В настоящее время на телефоне установлено приложение SystemUI PLugin версии 6.0.0.
Что нужно сделать в данном случае?
Здравствуйте.
Подскажите как настроить телефон.
На моём устройстве Meizu C9 при попытке сохранить файл с компьютера на телефон выдаёт ошибку: устройство перестало отвечать или было отключено.
За ответ буду благодарен.
Добрый день! При переносе файла отладка по USB включена?
У меня MEIZU m5s.После того как я отключила личный режим, и при отключении вылазиет либо очистить ланные или экспортировать, я случайно нажала на экспортировать (как раз я выбрала приложения которые добавила в личный режим) я их экспортировала и они пропали на обычном экране, а эти приложения очень мне нужны. А если их скачивать это займёт много времени. Без этого можно как-то обойтись, чтобы не скачивать
Проверка на оригинальность телефона Meizu 16
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, на каком сайте можно проверить телефон на оригинальность?
На этом сайте https://meizu.uz/service/verify/ показывает, что IMEI не найден в базе сертифицированных устройств.
А на этом https://www.imei.info информация о телефоне показывается.
Почему на одном показывает, а на другом нет?
И хотел узнать на счёт прошивки. Сейчас стоит Flyme 7.1.4.0RU. Пишет, что более новой прошивки нет.
Это действительно так? Просто в обзорах видел, что у людей до более новой Flyme 7.3.0.0G обновляется.
И может ли это обстоятельство как-то влиять на расход батареи? Какие могли бы дать рекомендации по версии прошивки и настройкам, чтобы батарея дольше держалась при стандартном режиме пользования.(имею ввиду — не в супер-режиме).
Добрый вечер. Проверять смартфон на оригинальность лучше на официальном сайте https://meizu.uz/service/verify/. Если ваше устройство не было найдено, проверьте правильность введения IMEI или обратитесь с этим вопросом к продавцу — возможно, устройство действительно является подделкой.
Что касается прошивки, устанавливать лучше новую версию, так как она оптимизирована. Скачивать ее рекомендуется с официального сайта. Конкретно для вашего устройства Flyme 7.3.0.0G пока нет.
Добрый день! Помогите перенести чаты whatsapp на телефон huawei y8p. При попытке переноса пишет, что ошибка восстановления, на других аппаратах, имеющих гугл все работает, но у Хуавей гугла нет, поэтому такой вариант переноса отпадает. Пробовали способы переноса, описанные в интернете, все равно выдает ошибку. Возможно, где-то кроется ошибка в резервном копировании или есть другие способы переноса, о которых мы не знаем. Поддержка Хуавей отправляет в поддержку Мейзу.
Включила на Мейзу М6 Ноут личный режим. Хочу его отключить, а в настройках его нет и приложений, которые были в личном режиме, тоже. Как отключить в таком случае личный режим? Помогите пожалуйста.
Отключить личный режим можно только в нем самом, т.е. при разблокировке смартфона нужно ввести пароль основного профиля — тогда в настройках появится соответствующий пункт.
ПРОБЛЕМА с прошивкой! 7.1.4.0G встает нормально, а вот 7.3.0.0G не хочет никак. Постоянная загрузка и все. Что по воздуху обновлял, что через ПК закидывал. Также пытался 7.1.4.1G, 7.2.0.0A, 8.0.0.0A и 8.1.5.0A. Кидал и в рекавари, и в корень памяти телефона, и 5 раз кнопкой громкости и ничего! Испробовал все. Проблема изначально появилась, решив перезагрузить (перезапуск) телефон. Была бесконечная загрузка.
Попробуйте сбросить настройки смартфона и заново поставить прошивку.
Вылетает апн Мейзу нот 9, точнее не могу создать апн, выбивает
Мейзу м5 ноте. Установил рут права, теперь пишет что неможет обновить ОТА на устройстве с администраторскими правами. Как это сделать?
Здравствуйте. Вот у меня такая проблема: телефон заблокировался, а номер телефона, к которому был привязан Флайм аккаунт, утерян,
как быть?
Здравствуйте. Воспользуйтесь способами из нашей статьи.
Здравствуйте помогите пожалуйста, купил телефон меху х 8 7.1.7.0 ru нажимаю обновить не обновляет пишет ошибка, что делать?
Добрый день! У жены Meizu m6. Купили новый телефон, хотели перенести все настройки гугл аккаунта, но входя в гугл на новом устройстве, оказалось резервных копий нет. На мейзу М6 создание резервной копии не активно, меню есть, аккаунт выбран, а кнопки начать копирование нет. Бегунок на создании рез.копии сдвинут в положен ВКЛ, но ничего не происходит. Как это победить?
Здравствуйте. Попробуйте переустановить сервисы Гугл на старом телефоне.
Здравствуйте. Приобрел Мейзу ноут 9. Контакты перенес через блютуз. Но скопировать на новую сим не получается. Как скопировать??? Экспорт на сим не предлагается вовсе.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как вернуть функцию «открыть с помощью» какого-нибудь приложения или браузера? Случайно поставил галочку и теперь открывает только при помощи определенного приложения.
Здравствуйте. Нужно открыть настройки смартфона, перейти во все приложения, открыть настройки нужной утилиты или браузера и выполнить сброс в пункте «Автозапуск».
Meizu M6 Note. С покупки и всегда очень слабый звук микрофона, т.е. это при съемке видео, диктофон вообще еле слышно. Видео-съемка — это вообще нонсенс. И это у всех, всех 6 Ноте, на всех прошивках.
Пробовали увеличить звук по инструкции в нашей статье?
Привет! Не могу найти ответ на 4pda на форуме.
Тел — meizu m6 note 7.1.1.0 G
Заморозил сами настройки, теперь при входе в них, выкидывает сразу же. Не могу ничего настроить, соответственно чтоб их разморозить, нужно в них зайти, а я не могу… Как обмануть его, подскажи, если знаешь…
Спасибо!
Обновил приложение безопасности в Флайм 7.1.1. Телефон M6 Note. Стал долго появляться рабочий стол. Где скачать предыдущий файл, чтобы вернуть на стабильную версию? До обновления безопасности все работало намного быстрее.
Поищите старые версии приложения в интернете и установите через ПК или же дождитесь нового обновления Безопасности, где будут исправлены ошибки.
Телефон Meizu U10 высветилось Fast boot mode. Зажатие кнопок не помогло, пробовала выключить режим через командную строку результат о. Как перепрошить без режима Recovery т. к. кнопка верхнего звука не работает?
Попробуйте перепрошивку через ПК. Инструкция описана в нашей статье.
Meizu m2 Note. Прошивка официальная. Смартфон сам на нее обновился. Flyme 6.2.0.0G. Соответственно Android 5.1. Сервисы Google установил сам. Помогите настроить работу Ок Google. В настройках ассистента не доступно включение параметра Voice match. В интернете советуют сделать приложение Google системным. Но я не могу примонтировать файловую систему на запись. Root права получил сначала путем входа в аккаует Flyme. Но последующая установка SuperSU не получилась. Тогда получил Root с помощью KingRoot, ноSuperSU опять не может обновить бинарник. Root Explorer отказывается перемещать папку с приложением из /data/app в /system/app выдает ошибку. Также выдает ошибку и утилита L2SD. Судя по ошибке ни одна из утилит для работы с файловой системой не может примонтировать системную.папку Android на запись. Помогите пожалуйста.
Добрый день. Получил root с помощью утилиты KingRoot. Аккаунт Flyme также настроен, вход выполнен. Но ни одна из программ для работы с файловой системой не позволяет примонтировать на запись /system/app. Пробовал и Root Explorer и L2SD и SuperSU. Последняя не позволяет обновить бинарник. Телефон Meizu M2Note. Версия Flyme 6.2.0.0G. Доступ к папке /system/app мне потребовался для того, чтобы попробовать встроить сервисы гугл в систему и заставить работать ОK Google. В данный момент после установки на чистую Flyme сервисов Google и приложения Google поиск невозможно включить в настройках ассистента Google Voice match. Помогите комплексно решить проблему.
Добрый день.
У меня мейзу м8, модель m813h.
Зашла в личные настройки и спрятала приложение, активировала этот режим.
Теперь после перезагрузки зашла в меню, этого ПРИЛОЖЕНИЯ действительно не вижу, оно удачно спрятано.
Но ЗАХОЖУ В НАСТРОЙКИ В ОТПЕЧАТКИ И ПРОЧЕЕ- не вижу самого личного режима.
То что видно Дословно: — настройки — отпечатки…- тип блокировки, идентификация по отпечатку, распознавание лица, хранилище, гостевой режим, доступ к уведомлениям, местоположение, устройство и учетные данные, закрепление по, агенты доверия, блокировка сим, установка неизвестных приложений. Нет никакого личного режима теперь.
Вопрос, — где мне отыскать спрятанное приложение и как найти или зайти в личный режим???
Доброго времени суток! Телефон meizu m2 note! В «личном режиме» скрыл приложения, теперь не могу вернуть! В настройках безопасности и «личный режим» пропал, и приложения пропали. Как вернуть?
Здравствуйте. Пункт «Личный режим» всегда доступен в приватном профиле. Вам требуется перейти в него из стандартного профиля, тогда и получится вернуть все приложения.
Привет. Нужна помощь. Только системные приложения видят файлы на СД карте. Например музыка, стандартное приложение видит и находит новые треки, а любой скачанный плеер нет. При запуске файла через проводник, стороннее приложение открывает файл. Причем при указании в приложении папки в ручную — карту видит, но без папок пустую. Перевод приложения в системное решает проблему. Но сейчас не хочется получать рут, так как стоит спей. Актуально для 6ru и 7 глобалки и 8а прошивок. Телефон мейзу м6. Заранее спасибо!
Привет. Догадался в хлам разбить экран на Meizu 16th. Экран не работает от слова совсем. Очень надо достать с него несколько последних фото. Отладка по ЮСБ отключена, комп видит его только по МТР как устройство и не более. Есть какие-то варианты, чтобы в домашних условиях извлечь с него фото? Новый экран с Али до 3х месяцев будет идти.
Здравствуйте. Придется подождать, пока придет новый экран, или обратиться в сервисный центр. Достать файлы самостоятельно не удастся.
Здраствуйте! У моего сына Мейзу М3s, у него сервис Гугл не работает и Плей Маркет, и второй телефон Мейзу М5s — тоже такая же проблема, где скачать прошивки и как установить? Заранее Спасибо!
Добрый день! Сперва нужно попробовать удалить Гугл-сервисы и установить их заново. Если не поможет, об обновлении прошивки мы рассказывали здесь.
Добрый вечер, заблокировался ак. flyme, пыталась через сайт восстановить, но у меня некоторое время назад изменился номер телефона. Теперь никак не получается восстановить, ответ что номер не привязан к устройству. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте. Свяжитесь со службой поддержки.
Не получается восстановить пароль от Flyme. Телефон в рабочем состоянии, в данный момент всё работает. Но возникнет проблема при смене.
Помогите пожалуйста
Ознакомьтесь с инструкциями в нашей статье.
Дмитрий, конечно ознакомился. Но сайт https://i.flyme.cn:
а) Ужасно тормозит
б) Один раз догрузилось, ввёл номер и каптчу и потом открылось ответы на вопросы- и зависло…
Есть ли шанс или привязать / создать новый акк flyme или написать им в поддержку (если такая есть)?
А в следущие попытки открывалось всё на китайском…
https://i.imgur.com/RsAF1Cp.png
А у меня на клавиатуре таких символв нетту
Обратитесь в службу поддержки. О способах обращения мы рассказывали в отдельной статье.
Добрый день,
заблокировался телефон Meizu 15 Lite, пароль Flyme не помню.
Пробовал через сайт программы https://login.flyme.cn, код не приходит, две попытки и блокирует.
Через программы Abd run и InstALLAPK — не видит подключенного по USB телефона.
Крайний шаг — сброс до заводских настроек не получается через любые комбинации клавиш.
Есть ещё варианты, или может что-то не так делаю?
Здравствуйте. Попробуйте позвонить на свой телефон с иного устройства, принять вызов и, не отключаясь, удалить пароль в настройках. Если смартфон все равно будет требовать пароль, обратитесь на горячую линию службы поддержки.
Проблема обновления Flyme на телефоне Pro 7 plus с версии 7.3.0.0а на любую другую версию.
В чем может быть проблема?
Заранее спасибо.
Скорее всего, причина — в настройках смартфона. Попробуйте откатить версию Флайм до предыдущей, а затем установить последнее обновление.
Данную операцию по откату уже пробовал, система так и остается на версии 7.3.0.0а.
Тогда остается выполнить сброс настроек и заново попробовать обновить Флайм.
Добрый день. Мейзу 16. Проблема со сбросом секретных вопросов, ответы ввел, но, к сожалению, пишет, что не верно. Пароль от аккаунта и номер привязки Флайм есть, возможно как-нибудь изменить секретные вопросы иным путем?
Здравствуйте. В вашем случае поможет сброс настроек смартфона.
Здравствуйте. У меня смартфон Мейзу М5С, модель М612Н, Андроид 6.0, Flyme 6.3.0.3G. Нужно ли обновлять до новой версии 6.6.4 Bug Fixed? Обновление через вайфай.
Добрый вечер! Да, обновление установить рекомендуется, так как оно улучшит работу устройства.
Встроенный компас.
Здравствуйте.
. Геоданные включены. Думала, что это проблема Андроида, но на Honor все хорошо работает. Пробовала скачать сторонние приложения с компасом, там тоже все плохо. Помогите, пожалуйста, решить мою проблему. Или как вариант, посоветуйте хорошее аналогичное приложение.
У меня Meizu 16th. В последнее время возникла необходимость в использовании компаса. В Инструментах нашла уже установленный, но он работает не корректно. У меня во всех направлениях показывает ЮВ
Спасибо.
Здравствуйте. Если сторонние приложения не помогают, попоробуйте откалибровать компас через Google Maps (можно скачать в Play Market):
1. Нажать на свое местоположение в приложении и выбрать «Откалибровать».
2. Повернуть смартфон экраном к себе, как обычно держите его, а затем наклонить вперед и вернуть в первоначальное положение.
3. Повернуть телефон в другую сторону, изменив ориентацию экрана.
4. Завершить калибровку.
MEIZU M5s. Модель — M612H. Android 6.0. Flyme 6.3.1.OG
Проблема с фотокамерой. Сразу после выполнения снимка изображение отображается на экране, а через несколько минут (после закрытия приложения камеры) при нажатии на просмотровое окошко (внизу в правой части приложения камеры) вместо изображения серый прямоугольник. Пробовал переносить файлы изображений (они имеют «вес» 4 -5 мб, всё как обычно) на компьютер: просмотровщики и фотошоп пишут: «ошибка…». Некоторые фотографии остаются, но большая часть превращаются в серый прямоугольник.
Посоветуйте, как исправить положение.
Возможно, проблемы с памятью смартфона. Попробуйте немного подчистить внутреннюю и внешнюю память.
Привет! Meizu M6S заблокирован. Flyme, Google и пин забыли, т.к. очень давно не пользовались. Коробки и чеки тоже не сохранили. Есть вариант разблокировать? MRT, вроде, их не берёт? Или я ошибаюсь?
Здравствуйте. MRT вполне может помочь в данной ситуации, он работает с системами Flyme.
Здравствуйте! У меня телефон Мейзу М5С, перестал работать Инстаграм, телефон виснет, перестает работать кнопка Домой. Как только приложение удаляю, всё начинает работать, после перезагрузки. Когда пытаюсь скачать, пишет, что приложение больше не доступно.
Добрый день. Это проблема в приложении. Дождитесь следующего обовления Инстаграм и установите его заново — все должно заработать.
Добрый день!
Не могу разблокировать акк Flyme
Есть варианты?
Здравствуйте. Пробовали способы из нашей статьи?
Добрый день, помогите чайнику, как выйти из электронной почты на Meizu Note 3, хочу поменять телефон и выйти из всех приложений, а с электронной почты не могу.
Здравствуйте. Если есть приложение электронной почты, очистите данные в нем через настройки телефона.
Здравствуйте. Meizu U20. Смартфон не хочет соединяться с эндоскопом. В лучшем случае после установки программ из Play Market изображение появляется на несколько секунд и пропадает. Иногда появляется сообщение «usb device removed». На смартфоне HUAWEI все работает.
Добрый день. Устройства Мейзу несовместимы с эндоскопами.
Здравствуйте, купил на днях смартфон Meizu X8. Проблема состоит в том, что при попытке обновиться по воздуху пишет, что ошибка информации об устройстве и не могу обновиться. Пытался обновить вручную, скачать официальну глобальную версию с оф. сайта, и тоже не хочет прошиваться, помогите с этой проблемой.
Добрый день. Смартфон приобретали новый или б/у?
Кентуха решил проблему? У меня просто точно так же…
После обновления не стали работать программы Сбербанк, Плей Маркет, т.е. после набора кода Сбербанк программа слетает, сбросить на заводские настройки нет возможности, т.к много информации: фотки, видео. А покупать флешку с большой памятью дорого, как переустановить раннюю версию? Meizu Pro 5.
Необходимо обновить систему через ПК, скачав файл со старой версией прошивки.
Здравствуйте. У меня Meizu M5C. Потеряла телефон, на официальном сайте пишут, что вход в аккаунт не выполнен и найти его не получается. Как можно полностью заблокировать телефон через компьютер. Или хотя бы удалить все данные с него?
Здравствуйте. Найти и заблокировать устройство также можно через аккаунт Google — инструкция дана в этой статье.
Добрый день. Купил б/у смартфон Мейзу 15, предыдущий хозяин некорректно вышел из аккаунта Flyme и я теперь не могу войти под своим аккаунтом, что делать?
Здравствуйте. Требуется выполнить сброс настроек.
Здравствуйте! Скажите, как в Meizu C9 pro поменять рингтон на входящие вызовы? Где найти это в меню? Телефон у мамы, я загуглила, что нужно зайти Настройки-звук и вибрация-рингтоны, но она говорит, что в настройках такого пункта нет.
Здравствуйте. Если в настройках нет похожих вкладок, поставить рингтон можно через сам трек. Для этого нужно зайти в музыку, выбрать нужную песню, нажать на три точки и кликнуть «На рингтон».
Доброй ночи. Уже писала вопрос. Висел в проверке. Видимо, не прошёл. Непонятно, почему.
Дано: стоит Android 5.1, Flyme 5.1.6.0G. Телефон Meizu M3 Note.
Поискать обновление системы через настройки невозможно. Неактивна строка. Я подозреваю, что из-за старой операционки часть приложений работают некорректно. На сайте flymeos.com не было версии для Meizu M3 Note.
Настройки сбросила через Рекавери. Без изменений.
Можно как-то еще операционку обновить? Телефон был для Китая, судя по языку.
Здравствуйте. Если телефон китайской версии, поищите обновление на сайте flyme.cn.
Здравствуйте! Meizu M3 Note проблема с точкой APN. При добавлении APN вылетает обратно в настройки. Из-за этого не работает интернет. Помогите！
Добрый вечер. Поможет сброс настроек до заводских или обновление системы.
Здравствуйте!
Телефон Meizu m3 note.
Перестали корректно работать приложения Инстаграм, Skype, перестала быть совместимой клавиатура Swiftkey. Я грешила на приложения. Писала разработчикам. Но выяснилось, что у меня не обновляется операционка. На данный момент Android 5.1, Flyme 5.1.6.0. При попытке проверить обновления через настройки строка просто не активна. Уже удаляла данные, делала сброс настроек. Ничего не изменилось. Вы знаете возможные причины и что можно сделать?
Здравствуйте. Попробуйте обновить систему, скачав файл с прошивкой с официального сайта, как описано в нашей статье.
Добрый день, у меня Мейзу М3 Ноут. Мейчас версия прошивки флайм 6.2.0.0g. Телефон предлагает обновить до 8.5.5. И рядом есть старый запрос обновления до 8.5.2.
Стоит или не стоит обновлять? На официальном сайте флайм последняя версия — Flyme 6.3.0.0G.
Здравствуйте. Обновлять лучше до той версии, которая есть на официальном сайте. Воспользуйтесь нашей инструкцией.
MEIZU M6 Note. После обновления Flyme до версии 7.1.1.0 G, не могу зайти в меню «Настройки». Когда заходишь в «Настройки», моментально выбивает на главный экран. Перезагрузка телефона, попытка войти в «Настройки» через функцию «Запись с экрана» не помогли. Сбрасывать настройки не могу, т.к. очень много нужной информации и приложений. Помогите решить проблему (судя по всему, такая проблема не у меня одной) или подскажите приложение, через которое можно заходить в настройки телефона. Заранее спасибо.
Поможет только сброс настроек или перепрошивка. Нужные данные предварительно перенесите на ПК или любое другое устройство.
Было такое! Вы зашли в настройки-приложения-настройки и стерли данные, а не очистили кэш. Нужно сохранить с телефона все что важно и сделать рекавери и будет новый как из магазина.
Здравствуйте. После обновления, которое телефон сам себе установил, не могу зайти в «Настройки». Кое-как, методом тыка, нашла способ подключаться к компьютеру для передачи информации, но мне нужны и другие возможности «Настроек». Очень не хочется сбрасывать всё до заводского формата — спасите-помогите!
Здравствуйте. К сожалению, единственный выход — это сброс настроек. Также можно попробовать перепрошивку.