Всем привет! За последнее время в личные сообщения, через форму обратной связи, приходит большое число писем с просьбой решить определенную проблему с телефоном или другим устройством Meizu. Хотя я не раз говорил о том, что форма обратной связи нужна для вопросов связанных с работой сайта — многие пользователи попросту игнорируют эту информацию.
Поэтому было принято решение — создать отдельную страницу на сайте flymeizu.ru для того, чтобы каждый мог задать любой интересующих его вопрос. Автор или другие пользователи смогут принять участие в дискуссии или помочь с решением проблем.
Обращаем внимание! Мы не занимаемся удаленной разблокировкой или удалением Flyme и Google аккаунтов. Не пишите подобные просьбы. Не пишите свои личные данные в открытом виде (номер телефона, адреса, пароли).
Как нужно задавать вопрос
Ниже вы найдете форму по которой нужно писать свои вопросы:
- Имя, email;
- Тема/название вопроса;
- Суть/подробное описание вопроса;
- Другие полезные данные (включая ссылки на скриншоты и так далее).
Пример оформления вопроса
Антон / [email protected]
Проблема со звуком на телефоне
Телефон М5 Note. Телефон стал сам по себе выключаться. Особенно когда включаешь интернет или играешь в игры. В режиме «В самолёте» телефон не выключается и когда на зарядке — тоже не выключается. В чем проблема? Пробовал форматировать (сброс к заводским настройкам) и перепрошивал. Телефону 1 год.
Причина неполадки скорее кроется в аккумуляторе. Обратитесь в сервисный центр.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как убрать пароль при входе а телефон? Пароль знаю, просто хочу убрать.
Здравствуйте. Нужно перейти в настройки — вкладка «Отпечатки, распозравание лица…» — «Тип блокировки». Там сможете убрать пароль полностью или поставить разблокировку свайпом.
Здравствуйте, Дмитрий. У меня тел Meizu U10. Появилась неисправность: после перезагрузки появляется на несколько секунд цветная заставка без изображения иконок на экране, затем гаснет, экран черный. Звонки с другого телефона не проходят. В верхней строке телефона видно время, отображается наличие сообщений, далее св. об интернете, заряде. Сигналит о поступлении сообщений. Читала, что можно сделать сброс до заводских настроек, а надо ли при этом вынимать сим-карту? Последний раз загрузила в тел программу Облако, но не успела запустить. У меня много сообщений в вотсапе, могло ли это повлиять на сбой в работе тел.? ПК видит U10, но пишет, что нет файлов для просмотра и скачивания. Что за поломки? можно ли их устранить? стоимость ремонта предположительно? С уважением, Светлана.
Здравствуйте. Первым делом очистите память устройства — удалите лишние файлы. Если проблема не исчезнет, сбросьте устройство до заводских настроек (сим-карту можно не вынимать, но все контактные данные стоит перенести с телефона на нее).
Доброго дня. На Meizu M8C Flyme выдает ошибку информации об устройстве хотя обновление пришло и установилось, поскольку пишет текущая версия 8.5.2, в чем проблема?
Здравствуйте. Перезагружали устройство после обновления?
Такая же проблема, телефон перезагружал.
Здравствуйте! У меня Мейзу М6. После того, как я поменял язык в настройках, не могу зайти в настройки, вылетает. Что делать?
Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить устройство. Если ситуация не изменится — выполните сброс настроек до заводских.
Всем здравствуйте. Помогите «Чайнику». У жены подарок — смартфон М2. Инструкции нет. Нафотографировала кучу фоток, в «галерее» они есть, а вытащить их на комп я не могу — не вижу их в DCIM. Может здесь есть отдельная флешка? Или натыкали что-то неправильно. И вообще, когда я раньше это делал, то видел кучу папок, а сейчас только две — DCIM и Pictures. Заранее, спасибо.
Здравствуйте. При подключении к ПК включили отладку по USB и выбрали пункт «Передача файлов»?
Забыла пароль от аккаутна на телефоне Мейзу Ноут 9. Пыталась вспомнить, никак не получается, подскажите, как сделать отвязку от номера, чтобы другой человек мог полноценно воспользоваться телефоном?
Попробуйте способ из нашей статьи.
Купил телефон и по не знанию, не посмотрел, а там висит старый флайм. Как удалить старый аккаунт флайм если нет пароля, а номер не активен, документы все в порядке.
Воспользуйтесь одной из наших инструкций.
Здравствуйте. Будьте добры, скажите пожалуйста Meizu Pro 6 Plus получит андроид 8? А то про эту нашу премиальный модель во все забыли наверное, как так Galaxy S7 edge базирующий на том же процессоре получил свою порцию андроид 8. А то как то обидно, что про нас забыли.
У компании странная политика обновления до новых версий Андроид. Никто точно этого не знает, увы.
Здравствуйте! У меня мейзу M3s c магазина стоит прошивка Flyme 5.2.5.3G хотел обновить до версии Flyme 6.3.1.0G скачал с официального сайта, не получается установить. пишет прошивка повреждена. Очищал данные, получил рут права , всё бесполезно не прошивается. Какой у меня есть ещё вариант?
Здравствуйте. У меня мейзу м5нот, с утра телефон работал нормально, потом резко перестал реагировать сенсор. Нашла в интернете статью о перезагрузке и восстановлении заводских настроек. Все это сделала, а он все равно не работает. Теперь нашла ваш сайт и очень расчитываю на вашу помощь. Заранее спасибо за помощь и за ваше внимание на мою проблему.
Сколько времени телефону, что до этого с ним делали (падал, попала вода …)? Сброс делали через рекавери?
Телефону 3 года, у меня были трещины на экране, но они не мешали работе сенсора вот как полгода а может и более. Сброс через рекавери не делала, не знаю как.
Прочитайте эту статью, там есть способ сброса через рекавери.
Аппарат MEIZU Pro 6 Plus 64GB
Андроид: 7.0.0
Версия прошивки: Flyme 7.0.1.0G
Проблема со звуком в мессенджерах
Образовалось проблема :evil:, стал пропадать звук в мессенджерах (whatsapp, Viber, и д.р.) то есть при вызове собеседник меня слышит нормально, а у меня полная тишина (нет даже гудков вызова), при этом обычный вызов через оператора идет как надо, друг друга слышим хорошо. Что делал: проверял звук тише\громче, включал/выключал громкую связь, включал\выключал микрофон результат нулевой, спасает только перезагрузка и какое то время все работает как говорится в штатном режиме, затем ситуация повторяется.
Какие мысли, может кто сталкивался с подобным?
Проблемы появилась после чего-то? Может стоит попробовать сделать сброс к заводским настройкам?
Как найти,заблокировать телефон по Гугл понятно, через флайм не могу установить поиск телефона итд!
Что делать?
Читали нашу статью https://flymeizu.ru/kak-nayti-poteryannyy-telefon-meizu.html ?
Проблемы с автообновлением Flyme
Добрый вечер! У меня Мейзу М3Е. Есть проблемы с обновлением Flyme. Версия прошивки 6.3.1. ОG. Очень часто телефон начинает автоматически обновлять Flyme и так телефон обновляется часами, целыми днями. В итоге ничего не обновляется. Помогите, пожалуйста, как быть?
Отключите автообновление. Возможно это системный баг.
Добрый день! А как отключить автообновление?
Здравствуйте. Вас интересует автообновление системы или приложений?
Здравствуйте! Автообновление Flyme
Для отключения автообновления необходимо:
1.Перейти в настройки.
2.Открыть обновление системы.
3.Нажать на значок шестеренки в верхнем углу.
4.Деактивировать ползунок на пункте «Автозагрузка обновлений».
Здравствуйте! Отключение автообновления не помогло
Добрый день. Попробуйте выполнить сброс настроек, а затем снова отключить автообновление.
Здравствуйте, у меня meizu m5 при запуске телефона выдает FASTBOOT mode и больше ничего не выдает и при зарядке телефона тоже
самое пытаюсь зайти в рекавери снова запускается экран и тоже самое
Что до этого делали с телефоном? Пробовали зажимать кнопку выключения?
После обновления прошивки с версии 7.1 на 7.3 глобальная по воздуху, телефон мейзу 16 перестал видеть сети Wi-Fi 5ггц а так же не создает точку доступа 5ггц только 2.4 ГГц. Скажите, в прошивке специально запретили пользоваться этой частотой?
Скорее всего какой-то глюк, поддержку не могли убрать специально.
Доброго времени суток! У меня мейзу м3е. Не могу убрать автообновление flyme.
Здравствуйте у меня мейзу х 8 нажимаю обновления системы> ошибка информации об устройстве пережитки на офф сайт загрузить обновления или свяжитесь с нами приложение поддержки пользователей или через форум. Скажите как быть? И стоит ли загружать обновления с сайта?
Попробуйте загрузить через сайт.
Здравствуйте!
Хотел отменить вход в Meizu5c через пароль. Пользовался им месяца два. Надоело нажимать лишний раз кнопки. Как это сделать забыл. Нажимал, нажимал разные закладки пробовал отключить пароль. Ничего не получилось. Только теперь телефон не открывается на мой пароль.Что то не то нажал. Полностью блокирован. Подскажите пожалуйста как реально разблокировать? Ввожу пять раз подряд пароль (теперь уже получается, что неправильный) и никакой таблички с «Забыли пароль?» чтобы ввести googl e-mail не появляется. На сайте сказано, что должна появиться.
Спасибо!
Попробуйте сделать сброс через рекавери.
Здравствуйте. У меня Meizu PRO 6.
Проблема в том, что когда я ставлю новую китайскую флайм 7 или 8, не работают гугл карты в других приложениях (убер, адидас ран) при этом сами карты работают.
В этих приложениях вместо карт просто надпись»google services are updating»
Облазил очень много ресурсов, нашел несколько способов, но ни один из них не помог. Среди них было: переустановка гугл сервисов, установка гугл сервисов из бекапа, очистка кеша и данных у гугл сервисов и сопутствующих програм, давал разрешения на всех пунктах(локация, камера и тд.), устанавливал бету гугл сервисов. Но нет, ничего не помогает. Очень хотелось бы поставить себе симпотишную 8 флайм и пользоватся без костылей (все так много приложений используют у себягугл карты), а то 6 уже порядком надоела. Надеюсь что есть решение этой проблемы.
здравствуйте, meizu 16s flyme 7.2.3.0G, часто отказывают датчики приближения и освещения, если смотреть через камеру другого телефона, то видно как горят два датчика около динамика, даже при блокировки. получается все время горят датчики.
Здравствуйте, у меня meizu 16x, плохо ловит gps.
Телефон MEIZU M5 Note.
В играх не работает функция отключения жеста снизу вверх. Таким образом во время игры открывается диспетчер задач или как там его. Не возможно играть так.
Есть ли другая возможность полного отключения данного жеста? Любой способ, прошу Вас.
В настройках телефона можно отрегулировать работу жестов, также можно убрать полноэкранные жесты и выбрать кнопки.
Добрый День！Подскажите пожалуйста заказываю автоматические настройки интернета в мтс, сообщение пришло нажимаю установить авт.настройки выходит окошко с требованием ввести pin-код, раньше такого не было？ручной ввод тоже не вводится только на мтс требует пин… вторая симка мегафон все норм инет работает и ручные можно ввести. Симку МТС поменял на новую таже ерунда пин-вводил который с симкартой идет не подходит уже неделю ковыряю интернет чтоб найти проблему все без успешно помогите может кто сталкивался с такой проблемой модель Мейзу М3 нот…
Обратитесь в поддержку оператора, только они подскажут.
Заблокировали телефон,теперь просят Flyme аккаунт,пароль не помню ,а номер телефона который был привязан потерян
Meizu Flyme.
Пишите в поддержку, если телефон действительно ваш — то помогут.
Добрый вечер, у меня meizu m 6 note образовалась такая проблема, как с телефона не могу отправить видео Вк и ватсапп, загружает и сразу пишет «ошибка»
уменя вопрос четки на про 6 живк в грузии унас сеть васнавном GSM но самапроизволно перестал интернет на симку хотя все сидить в режиме индикация антенн в норме что можеть бить причинои
Здравствуйте !проблема такого характера , мейзу м 6 телефон, не могу скинуть видео на компьютер! подключится могу , на рабочий стол удается положить , когда нажимаешь открыть его пишет программе adobe agrobad reader не удалось открыть v000…..mp 4 ? т к формат не (поддерживается или файл был поврежден(например отправлен по эл почте как вложение и не декодирован правильно)и открывается страница этой программы . подскажите пожалуйста , как решить вопрос . спасибо !
Так а зачем открывать .mp4 видео-файл через Adobe? Используйте другую программу.
16th проблемы с подключением к пк
все перепробывал
выбираешь медиа-устройство втыкаешь кабель а он всеравно пишет в шторке только зарядка, открываешь шторку еще раз выбираешь медиа галочка стоит а режим не меняется
выключал телефон пит+верх тоже не помогло
fastboot пит+низ заставка мейзу внизу чет написано и все ничего не происходит
Попробуйте другой порт (включая смены USB 2 и 3), также включите отладку по USB.
Добрый день! В моём телефоне не работает звуковое сообщение и видео сообщение в мессенджерах. Ещё не работает микрофон при аудио звонке в WhatSapp, Viber, Skype. Разрешение установлено на мессенджеры. Не работает микрофон в программе Google translator. Простые звонки микрофон работает. Когда я вхожу в обновление приложения Flyme. Срабатывает ошибка информации об устройстве.
Проверьте обновление на телефоне, или сделайте сброс. Также почитайте что пишут владельцы вашей модели на 4PDA.
вес инет перекапал и гдето отмечают не коректированную работу софта в meizu pro6 вобшем праблема возникла в друг моментално и перестал работать интернеть на симку хатя параметри все норме на втарую катру другои аператор и на нем работает данние но очен медленнее инересно софт полетел или чип
Не сбрасывает пароль, при попытке на сайте его сбросить пишет что такого аккаунта нет, вводил и телефон и название аккаунта,
meizu m5 note версия прошивки 6.7.8.8G beta режим разработчика и другие как язык и.т.д скрыты и приложения скрыты хоть от этих приложении приходит уведомления не могу прошить USB не видет в ПК что делать Флайм аккаунт не работает не могу эл. адрес написать какбудтто сенсор не работает
meizu 15 МОДЕЛЬ M881H.Часто абоненты не могут дозвониться!!!
как мне восстановить аккаунт флайм если нет доступа?
Привет. У меня мейзу х8 с прошивкой флайм 7.3.0.0G . Проблема такая: в журнале вызов исходящий звонок отображается как неизвестно и это происходит в том случае если абонент кому я звоню отвечает на звонок. При чем такое наблюдается если звонить с билайна на мегафон, а звонки на билайн или мтс все отображается корректно. И если с мегафона звонить, то тоже работает все нормально, не зависимо на какие операторы звонить. Переустанавливал прошивку, сбрасывал настройки, не помогло( симку переставляю на другой телефон, все работает как надо т.е. проблема не в симке. Что не так?
Это уже очень индивидуально, попробуйте обратится к оператору Билайн.
Обращался, говорят все нормально и проблема не в них. Я переставлял симкарту на другой телефон и действительно все работает как надо. Себе ставил другую симку от билайн, картина такая же. И еще заметил что, если просматривать историю вызов с контактов, то на тех вызовах которые отображаются в журнале на неизвестные, подписано ошибка.
Здравствуйте!
Помогите а аккаунтом flyme, купил телефон (meizu m3s) с рук, аккаунт на нем нет, но требует старый номер телефона бывшего хозяина для коректного входа и выхода с аккаунта, связаться с ним не могу, так как телефон не доступен.
Вам нужно писать в службу поддержки. По другому никак.
Здравствуйте.У меня м6т с прошивкой 6.3.4.8.ru. Рут получил,гуглсервисы удалил.НО перестали открываться смс.Восстановил сервисы с помощью гуглинсаллер-но смс не открывается.Прошил телефон заново.После удаления гугла опять таже история.Может ЕСпроводник некорректно удаляет?
Попробуйте использовать смс от гугл.
Добрый! На Мейзу 15 перестал работать ГуглПлейМаркет. Сбросили до заводских, сначала всё было норм, ПлейМаркет работал. Но только встали/обновились все приложения, как ПлейМаркет опять показывает белый экран…
Не могу нигде найти свой imei, коробки нет и на телефоне нет, а он слетел и теперь не знаю как восстановить? Что делать?
IMEI можно узнать введя специальный код в телефонной книге (звонки). Универсальный код ввода *#06#. Если не подойдет смотрите на 4PDA в ветке своей модели.
Добрый день. У меня Meizu m3 mini, не включается. При подключении зарядки происходит вибрация и появляется надпись meizu. Проходит секунд 15 всё выключается и через секунд 10-15 все повторяется и так далее.
Почему Мейзу М6с не хочет обновляться до 7 flyme, остановился на 6 и всё?
Здравствуйте, Meizu m6s. Купил наушники Xiaomi redmi airdods, подключаются , но звук заикается — не знаете как можно исправить? Наушники оригинальные, с другими устройствами хорошо работают , с Meizu m3s тоже работают.
Добрый день. Возникла проблема с аккаунтом Flyme. В очередной раз зашел, чтобы синхронизировать данные и обнаружил, что вместо моего никнейма и моей фотографии которые я когда-то устанавливал, появились стандартные, первоначальные данные(пользователь520….) Так же сбросились настройки пола и возраста. На попытку поменять никнейм обратно на мой, пишет ,что такой аккаунт уже существует, но если попытаться зайти в аккаунт используя никенейм, пишет, что такого пользователя не существует. Из аккаунта до этого не выходил, поэтому понятия не имею из-за чего это может быть.
Попробуйте войти в аккаунт через ПК и там отредактировать данные. Если не поможет — обратитесь в официальную поддержку Flyme/Meizu.
Вечер добрый, подскажите, если способ в мейзу очистить список подключенных раннее устройств Bluetooth! В настройках — отменить сопряжение, не дает результата, после выключения и включения данной функции он появляется снова!!!
В самом меню блютуза убрать старые подключения нельзя. Возможно поможет сброс сетевых настроек.
Здравствуйте! У меня Meizu M5 Note m621m,телефон заблокирован и сколько бы раз я не вводил любой код, надпись «Забыли пароль?».
не появляется. Есть аккаунты Гугл и Флайм. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Попробуйте войти в рекавери и выполнить сброс оттуда.
Не могу ввести пароль, пишет что введены не законные символы. Таким образом не могу отвязаться аккаунта флайм от телефона. Помогите пожалуйста.
В таком случае обратитесь в поддержку Мейзу/
Здравствуйте Дмитрий.
Прочитал Вашу статью “Как перенести приложения на карту памяти на Meizu”.
У меня Мейзу М5S. Андроид 6.0.
По Вашим рекомендациям попробовал программы Link2SD и AppMgr III. При попытке переместить какое ни будь приложение обе программы просто перекидывают меня в системные настройки телефона в раздел “приложения” где естественно ни чего сделать нельзя кроме “удилить” и “остановка”, ну еще можно просмотреть “детали разрешений” и воспользоваться “управлением разрешениями”.
По совету знакомых установил приложение FILES от GOOGLe. Оно предложило удалить ненужные приложения файлы и т.д. И на определенном этапе предложило перекинуть несколько фотографий на sd-карту, жму “ок” и аллилуя！ фотки переместились. НО, видимо в этой программе пользователь не может сам перемещать приложения как в Link2SD и AppMgr III, по крайней мере я не нашел как это сделать.
Дмитрий какой дадите совет？Как мне добиться того, что бы приложения переместить на карту памяти. И пользуясь случаем еще вопрос: как сделать чтоб вновь устанавливаемые приложения вставали на карту？
Благодарю за уделенное время и ответ.
Попробуйте способ из этого видео https://www.youtube.com/watch?v=OatLCIa45Bs
Здравствуйте. Мейзу 16th. Обновление Флайм 8 вышло 11 ноября, сегодня 09 декабря. Почему у меня еще Флайм 7 и Андроид 8? Подскажите? Спасибо.
Здравствуйте. У меня meizu m6 note с android 7.1.2, и версией прошивки Flyme 7.1.1.0G. Проблема: не могу сделать резервную копию на гугл диск с клонов приложений viber и whatsapp. Или это невозможно в принципе?
Эти приложения сами по себе проблемные, тем более клоны. Скорее всего никак.
Здравствуйте, у меня мейзу М5s
я ни как не могу установить гугл исталлер
так как он был установлен , но по неаккуратности его удалили
Сейчас когда скачиваю устанавливается гугл сервис , а потом выдаёт ошибку
Ап стор тое не работает когда захожу выдаёт повторите попытку
Как его установить?
Сделать сброс настроек и пробовать установить заново.
У меня тот же вопрос.Мейзу 5 ноте был заблокирован ,его разблокировали и сбросили все настройки.Теперь не могу установить гугл сервисы как бы не пытался.Подскажите как это сделать.Пожалуйста.