Всем привет! За последнее время в личные сообщения, через форму обратной связи, приходит большое число писем с просьбой решить определенную проблему с телефоном или другим устройством Meizu. Хотя я не раз говорил о том, что форма обратной связи нужна для вопросов связанных с работой сайта — многие пользователи попросту игнорируют эту информацию.
Поэтому было принято решение — создать отдельную страницу на сайте flymeizu.ru для того, чтобы каждый мог задать любой интересующих его вопрос. Автор или другие пользователи смогут принять участие в дискуссии или помочь с решением проблем.
Обращаем внимание! Мы не занимаемся удаленной разблокировкой или удалением Flyme и Google аккаунтов. Не пишите подобные просьбы. Не пишите свои личные данные в открытом виде (номер телефона, адреса, пароли).
Как нужно задавать вопрос
Ниже вы найдете форму по которой нужно писать свои вопросы:
- Имя, email;
- Тема/название вопроса;
- Суть/подробное описание вопроса;
- Другие полезные данные (включая ссылки на скриншоты и так далее).
Пример оформления вопроса
Антон / [email protected]
Проблема со звуком на телефоне
Здраствуйте у меня Meizu m6t мне не приходят обновления как обновить телефон полностью
я как-то поставил левое оформление телефона, теперь зарядка слева, а время справа. и так со всем, какая вкладка за это отвечает?
Смотрите по настройкам.
Тема :Проблема в галереи.
Добрый вечер. Смартфон Meizu M5S. Проблема такая: когда я захожу в “Галерею” и нажимаю на фото функцию “Детали изображения” происходит вылет из “Галереи” на рабочий стол. Подскажите ,пожалуйста как решить данную проблему?
Попробуйте очистить кэш или удалить данные приложения.
Здрсвствуйте , у меня аппарат meizu note9 , последнее время наяал замечать что стал тихим разговорный динамик. А сегодня я совсем перестал слышать собеседников (еле еле слышно) . Пробывал и по ватсаппу звонить и в вк. Громкость одинаковая, прибавлять больше некуда.хотел зайти в инженерное меню, но видимо это невозможно.. Или ч неправ? Прошивка флейм 7.2.2.0G
Личный режим-проблема.
Здравствуйте Дмитрий,Meizu 17 pro. Случайно удалил отпечаток от личного режима без сброса. Естесственно, личный режим исчез из настроек вместе с программами. Помогите решить.
Добрый вечер. В этой ситуации поможет только сброс настроек смартфона.
У меня MEIZU U20, не могу найти глобальную БЭТА ВЕРСИЮ прошивки Flyme 6.7.8.22 G.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, где искать или дайте ссылку.
На форумах попадалось обсуждение, что есть такая, но при поиске находил только КИТАЙСКУЮ «А»
Стоит поискать на официальном сайте Мейзу или на форуме 4PDA.
Здравствуйте ! Подскажите, как на Meizu М8 восстановить фото- и видео- файлы после удаления при перепрошивке? Рут права установить не удалось ни через одно из приложений, а без них и программы восстановления не ищут файлы. Может есть какой-то другой способ?
Здравствуйте, модель Meizu M5S. У телефона было сломано гнездо для зарядного устройства, пролежал дома без дела около полугода, вчера отнесли в ремонт, все починили, включили, требует пароль, вводим, который который был установлен, но он ни в какую не хочет разблокироваться, решили зайти через учетную запись Flyme, вводим пароль на телефоне, а он пишет что нужно поменять дату на телефоне, но как это сделать, если телефон запаролен, и доступа к настройкам даты и времени нету?
Добрый день. Вам необходимо восстановить пароль способами из нашей статьи.
Проблема: иногда появляется моргание в нижней части экрана ввиде мелких частых белых полос. Появляется оно обычно когда ставишь телефон на зарядку на ночь（до100%）. Раньше тоже ставили на зарядку на всю ночь и такого не было.
Подскажите, пожалуйста, в чём причина！ Смартфон Мейзу 5с.
В данном случае возможны две причины: неисправность экрана или перегрев процессора. В любом случае вам стоит обратиться в сервисный центр, чтобы специалисты проверили состояние деталей устройства.
Здравствуйте, заблокировали телефон Meizu M6 Note. Выдал мой номер телефона, а пароль я не помню. Что делать?
Добрый день! Пробовали воспользоваться способами из нашей статьи?
Здравствуйте!
Аппарат Meizu M6S — M712H. Пользуется ребенок. С утра, резко, перестал принимать входящие звонки — отображает «вызов отклонен», причем, на обеих симках, при звонках с любых телефонных номеров! Никаких программ не устанавливалось (все устанавливается под моим контролем). Все настройки и режимы работы проверены, переадресация выключена, кеш звонков сброшен и т. п. Оператор — Vodafone Украина — говорит, что все в норме. С телефона звонить можно без проблем. Подскажите, в чем может быть причина? Может есть какие-то скрытые настройки? За ранее — благодарю.
Добрый вечер! Возможно, внутрь смартфона попала вода. Необходимо проверить внутренние детали.
Здравствуйте
Телефон meizu m5c
Не могу зайти в новый аккаунт просят выйти из старого, номер телефона уже не используется давно и пароль от аккаунта не помню, как можно решить эту проблему
Доброго времени.
Ознакомился с Вашей статьей, пытаюсь удалить установленные приложения. В папке приложения отсктвует файл .odex. Пробовал удалить только .apk. «Ошибка удаления. Доступ запрещен». Также отсутствует папка data. Помогите разобраться.
Здравствуйте, возникло желание сбросить до заводских настроек свой телефон (MEIZU x8). Я зажал кнопку «power» и кнопку «+» я выбрал пункт сбросить до заводских настроек. У меня начался процесс, телефон перезагрузился, я принял соглашение и выбрал язык, после ввел пароль от своего домашнего WI-Fi и нажал далее, вылезло окно «проверка обновлений» и после меня опять перекинуло на страницу с подключением. Я повторял такие действия несколько раз, выключал телефон и включал пробовал разные комбинации кнопок но не помогает. Интернет исправно работает, я могу заходить в Гугл через голосовой помощник.
Здравствуйте. Решил изменить графический ключ на цифровой пароль. набрал пароль к примеру 778899, ввел его повторно для проверки, но когда надо было разблокировать телефон, этот пароль оказался неверным. что делать? можно ли его сбросить или изменить не делая хард резет?
Нет, только сброс.
Добрый вечер, суть проблемы такая. На Meizu Note 9 перестал работать мобильный интернет, при включении интернета, обычно в статус-баре появляются признаки работы интернета, а теперь вообще ничего, что можно сделать?
Перезагрузку пробовал, приоритеты менял
Здравствуйте, телефон Meizu M5, модель М611Н, андроид 6.0, прошивка Flyme 6.3.1.OG — как включить безопасный режим ?
Здравствуйте. у меня проблема на Meizu m6 при установке впн не возможно настроить функцию постоянный впн так как в настройках впн в списке пусто, нет значка приложения. Скажите как решить эту проблему? на всех андроидах что я встречал при установки впн приложения он автоматически появляется в настройках впн
Добрый день! Столкнулся с проблемой на Meizu 16, во время разговора стала пропадать связь, либо вообще не было соединения, либо звонок прерывался через несколько секунд. Покопался в интернете, и выяснилось, что это происходит при работе 4g. Но раньше такой проблемы не было. Единственным решение настроить автоматический переход телефона на 2g во время разговора и обратно на 4g во время работы в интернете. Но в настройках моей модели Meizu 16 не нашел такой опции. Можно только выбрать в ручную либо 4g, либо 2g.Не знаете, как на этой модели можно настроить автоматический выбор сети?
Спасибо!
Здравствуйте у меня Meizu m6 ноут не редактирует контакты пишет что они только для чтения что делать?
Добрый день. Подскажите в аккаунте привязан номер телефона которого нет(поменялся оператор), как заменить на существующий номер
Здравствуйте. Для этого вам нужно обратиться в тех поддержку Мейзу.
Здравствуйте, возможно ли с прошивки RU перейти на G?Телефон: Meizu X8 (7.1.7.1 RU), покупался у официального партнера в магазине с прошивкой 7.1.0.1 RU
Скачиваю файл обновления, запускаю через проводник, ставлю галочку на вайп, перезагрузка и…Прошивка не сменилась. Вот такая вот проблема. В приложении «Обновить» написано, что «Ошибка информации об устройстве…»
Доброй ночи! Помогите пожалуйста, как только вставляю сим карту в Меизу 6s , сразу же через 5-10 секунд не реагирует аппарат обсалютно, появляется заставка пузырь и моргает экран. Сброс делал, что может быть и что лучше сделать?
Здравствуйте. Дело может быть в самой сим-карте. Если она уже потертая, возможно, смартфон просто пытается ее увидеть. Если же карта в нормальном состоянии причиной может стать сбой ПО. Для устранения неполадки рекомендуем перепрошить устройство.
Здравствуйте! Пользуюсь Meizu pro 6 plus. В интернете нахолил информацию о том, что на эту модель телефона вышло обновление флайм 8. Но при обновлении системы выходит сообщение, что установлена актуальная версия флайм 7. Сответствуеи_ли информация о флайм 8 для моей модели телефона действительности и, если да, как сделать обновление системы?
Добрый вечер. Наличие актуальных обновлений следует проверять на официальном сайте. На данный момент на вашу модель актуальна версия Flyme 7.0.1.0 G.
Добрый день! Купил Мейзу 6 на Алиэкспресс, через какое-то время начали вылетать НАСТРОЙКИ. Очищал через Безопасность, сбрасывал к заводским настройкам, не помогло. Как и прежде вылетают. Что посоветуете ?
Здравствуйте. Попробуйте еще перепрошить смартфон.
при установке оболочки Flyme 7 после пользовательского соглашения в настройках сети просит проверить обновления. после этого возвращает обратно в настройки сети и так по кругу
:sad:таже проблема, я уже 4 раза переустанавливаю прошивку и разные версии ставил и Flyme 7.3.0.0G и Flyme 7.1.1.1G и та же проблема, «после пользовательского соглашения в настройках сети просит проверить обновления. после этого возвращает обратно в настройки сети и так по кругу» буквально ччерез 3-4 секунды, только начинает крутится, сразу на шаг назад. ВЫ решили как-то проблему?
Ребята, как решили данную проблему?
Отключите интернет. И не будет проверки.
добрый день. у меня м5с. скачала приложение huawei health для браслета. когда приложение открыто, смартфон виснет и отключается. перезагрузка не помогает. помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, у меня Meizu m6t. Поставил на ночь на зарядку, утром сюрприз на экране, короче требует ввести пароль Flyme. Что бы я не пробовал, безрезультатно. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте. Если правильный пароль не принимается системой, обратитесь в техническую поддержку Мейзу.
Добрый день. Дмитрий, подскажите, пожалуйста, как отключить левый рабочий стол (экран) телефона. Там по умолчанию отображается поисковая строка, новости, реклама игр. Внизу он обозначен в виде значка домика, остальные экраны буквами алфавита. СПАСИБО!
Здравствуйте. Значком «домика» обозначается главный экран, и отключить его не удастся. Но у вас есть возможность удалить оттуда ненужные виджеты и файлы, взамен добавив часто используемые элементы.
Доброго дня. После сброса настроек. Вылетает с тел. книги. При вызовах тоже.
Здравствуйте. Нужно очистить кэш приложения «Звонки» через настройки смартфона.
Здравствуйте. Meizu M811H. Что-то нажали и исчезли все иконки, на черном рабочем столе остались только «без звука», «вызов» и «сообщение». Как все вернуть?
Здравствуйте. Вероятно, вы активировали «супер режим» для экономии энергии. Выйти из него можно, нажав значок открытой дверцы (он находится выше часов).
Наличие официального сервисного центра в Красноярске.
Meizu M8 перезагружается каждые 30-60 секунд. Не падал, вода не попадала. Ищу сервисный центр в свойм городе — Красноярск. Можете подсказать официальных партнёров? Не по гарантии
Добрый день, как на meizu16th разблокировать загрузчик? Весь инет облазил, не могу найти.
Здравствуйте! Я приобрёл meizu m6s, и у меня возник вопрос! В характеристиках написано что у него дисплей с защитой 2D, спасает ли эта защита от мелких царапин и какова его прочность? Я не испытываю желания устанавливать дополнительное защитное стекло и из за этого у меня такой вопрос. Заранее спасибо за ответ
Прочность приемлемая, но все зависит от многих нюансов.
Почему я не могу выйти из аккаунта Мейзу, когда сбросил данные?
Необходимо сбросить пароль через официальный сайт Мейзу.
Здравствуйте, телефон Meizu 16, сменил пароль через сайт, на сайте все работает, а в самой программе ошибка: Акаунт Flyme не найдено. При этом на сайте все работает как через телефон, так и через логин. Телефон и секретные вопросы стоят. Что делать (кэш и данные программы Мой Flyme очистил, не помагает)?
Добрый день. Проблема может быть в прошивке. Попробуйте переустановить текущую версию или поставить новую, если она уже вышла.
Meizu MX6, Android 7.1.1, Flyme 7. Тел достался от бабули, изначально был под паролем. Обошел пароль, нажав Калибровка, в окне ввода пароля. Далее поставил вышеуказанный 7 Android, был до этого вроде 5. За все время использования сего смартфона возникает ощущение, что сижу в «демо» версии. Например : вокруг включенного дисплея черная рамка. Может такое быть？Если да, то как снести ОС или настройки, последовавшие путем разблокировки нажатия Калибровка？
Попробуйте сбросить настройки и обновить систему «по воздуху».
Имею Мейзу М6 Ноут, вылетает приложение «Настройки», подскажите пожалуйста, что сделать. К заводским настройкам откатывать не хочу.
Очистите мусор через «Безопасность». Если это не поможет, то единственный выход — сброс к заводским настройкам.
Дмитрий, скажите, пожалуйста, после установления карты памяти часто стало появляться уведомление — Найдена cd карта. В чем может быть причина и как избавиться?
Проверьте гнездо, куда вставлена карта памяти — она не должна шататься. Если с этим все в порядке, отформатируйте ее через телефон.
Периодично сбрасывает пароли.
У меня meizu pro 6 plus flyme 6.3.0.0G модель M686H. Телефон с различной периодичностью сбрасывает пароли в установленных приложениях. Выглядит следующим образом, установил приложение которое требует авторизации, прошел авторизацию и все работает, заходишь пользуешся. Через какой то промежуток времени не использования приложения (всегда по разному, бывает неделя бывает больше времени надо) приложение снова требует авторизации.
Всем Привет!!! Проблема такова ребенок заблокировал телефон Meizu M6 Note. Логин введен автоматически , остается ввести пароль.
Но я его забыл, тогда я на сайте https://i.flyme.cn нажмал восстановить пароль или поменять . Окей все получилось поменял и с компьютера или с другого телефона войти в аккаунт на сайте могу ,а вот на телефоне ввожу этот пароль который поменял ничего не происходит. Просто идет аутентификация и потом , пишет повтор через 120 минут. Пробовал через Wifi или вставлял другую симку , все равно не входит в аккаунт и не разлокируеться. HELP просто много важных данных, не хочу их утерять.
Meizu M6 Note. Необходимо сбросить настройки смартфона. Смартфон не давал этого сделать ссылаясь на неверный пароль Flyme. Сменил пароль от аккаунта Flyme, с китайского сайта https://i.flyme.cn. И что вы думаете….?? и новый пароль не подходит. Есть ли альтернативные способы сброса настроек или смены пароля Flyme?
Воспользуйтесь способами из нашей статьи. Если ничего не поможет, обратитесь в техподдержку Meizu.
Делаю все по видеоинструкции — не выпадают панели с запущенными приложениями
Может, еще есть способ какой-то их посмотреть и закрыть? Свайп снизу вверх не помог, спасва налево — тоже. не пойму, как переходить к боковой панели вообще — как только убираю палец со свейпа — возвращаюсь на основной экран
Какую модель телефона используете?
Здравствуйте, Дмитрий. Имел неосторожность купить Мейзу 16x на Алиэкспресс с прошивкой Flyme 7.1.4.0ru. Не работает отпечаток пальца. Контакты на одной из сим-карт не отображались, пока не убавил их количество. И еще были небольшие глюки. Подскажите, что можно сделать.
Добрый день. Перепрошить смартфон можно по стандартной схеме, скачав обновление с официального сайта или по воздуху. Но аппаратные поломки смогут решить только в сервисном центре. Возможно, некоторые детали требуют замены.
И еще, хотел бы добавить, при приближении 2х и 3х, помимо улучшения качества и правильного фокуса, меняется немного цветовая гамма снимка, более «теплая» что ли.
Здравствуйте, столкнулся с проблемой в камере. Моему Meizu 16th уже больше года и сегодня, открыв камеру, я понял, что она не фокусируется Первое фото — в авто режиме, в спокойном состоянии. Пробовал чистить память, перезагружать телефон, стучать и крутить телефон — не помогло. Я бы подумал, что проблема в попадании пыли или влаги, но вот при приближении 2х или 3х фокус работает исправно (фото 2) Селфи камера тоже работает исправно. Сторонние приложения камеры даже при приближении не фокусируются.
Может быть есть идеи, в чем проблема и как исправить?
Буду благодарен
https://photos.app.goo.gl/trRhVXRNT9q8AZS56
Первое фото — Автоматический режим, фокус почему-то не работает
——————
https://photos.app.goo.gl/ygyL5QhqhWki9sdBA
Второе фото, приближение 2х — фокус работает отлично и качество как и должно быть. Как и всегда было до сегодняшнего дня
Здравствуйте. У меня М5С. Отключился экран. Звук есть, проходят звонки, приходят смс, но экран черный. Соответственно не могу ничего посмотреть или принять входящие звонки. В чем причина? Как быть?
Добрый день. Причина может быть в ПО или в технической части. В первую очередь необходимо попробовать выполнить принудительную перезагрузку смартфона (зажать кнопку блокировки на 10-15 секунд). Если это не даст результата, проблему стоит искать в самом дисплее, возможно, он поврежден — нужно обратиться в сервисный центр для замены.
Здраствуйте.
Встроенная память не вся.
Я купил телефон на 16 gb памяти. Но мне доступно только 8.7 gb. Почему у него не вся память?
Добрый день! Память занимают системные файлы.
Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой. На телефоне Meizu Note 6
Я захожу в настройки,
И захожу в скрытность, но у меня там находится только хранилище и гостевой режим.
А скрыть предложения нету
Что мне делать?
Здравствуйте. Скрыть файлы можно в Личном режиме. Он, в свою очередь, доступен лишь при входе в приватный профиль (необходимо ввести пин-код, установленный для него).
Здравствуйте.
Я купил телефон недавно Meizu X8.
Так вот: я не могу установить другие прошивки.
А своя из «коробки» стоит 7.1.7.0RU.
А так в самом телефоне, в обновлении пишет «Ошибка информации об устройстве.Перейдите на официальный , чтобы загрузить обновление, или свяжитесь с нами через приложение поддержки пользователей или на форуме Flyme.»
Пробовал ставить прошивку через этот простой файл: 7.1.7.1G.
После этого перезагружается и ничего не меняется.
Что в этом случае можно сделать?
Добрый день. Телефон новый или б/у? Пробовали ставить кастомные прошивки?
Здравствуйте,
Я купил Meizu M5.
Проблема в том, что там нет русского языка, только китайский и английский.
Как мне русифицировать весь телефон?
Добрый день. Смартфон нужно перепрошить, как описано в нашей статье.
Здравствуйте!
Для m5 note flyme 7.1 устанавливается корректно не на каждом устройстве этой модели. Иными словами, у кого-то обновится и дальнейшая работа смартфона без проблем; у меня после обновления сильно греется, постоянно вылетают приложения, тормозит.
Был прведен и жестки сброс, и обновление по ОТА, и обновление через рекавери, и обновление через корень телефона. Так же ставилось последовательно (7 и 7.1), потом откат и сразу 7.1. В общем, такая пооблема возникает у многих и непонятно с чем связана: модели одинаковые, но у кого-то ставится норм,а у кого-то после обновления смартфон тупит.
В таком случае стабильно работает только флайм 6.2.
Помогите советом, пожалуйста!
Добрый вечер. Стоит попробовать освободить память. Недостаточный объем считается наиболее распространенной причиной зависания новой прошивки.