Задать любой вопрос о Meizu

Всем привет! За последнее время в личные сообщения, через форму обратной связи, приходит большое число писем с просьбой решить определенную проблему с телефоном или другим устройством Meizu. Хотя я не раз говорил о том, что форма обратной связи нужна для вопросов связанных с работой сайта — многие пользователи попросту игнорируют эту информацию.

Поэтому было принято решение — создать отдельную страницу на сайте flymeizu.ru для того, чтобы каждый мог задать любой интересующих его вопрос. Автор или другие пользователи смогут принять участие в дискуссии или помочь с решением проблем.

Обращаем внимание! Мы не занимаемся удаленной разблокировкой или удалением Flyme и Google аккаунтов. Не пишите подобные просьбы. Не пишите свои личные данные в открытом виде (номер телефона, адреса, пароли).

Как нужно задавать вопрос

Ниже вы найдете форму по которой нужно писать свои вопросы:

  1. Имя, email;
  2. Тема/название вопроса;
  3. Суть/подробное описание вопроса;
  4. Другие полезные данные (включая ссылки на скриншоты и так далее).

Пример оформления вопроса

Антон / [email protected]

Проблема со звуком на телефоне

Всем привет, у меня Meizu M6 Note, Flyme 7.0. В последнее время стал плохо работать звук. Почти не слышу собеседника, ужасный звук в наушниках и так далее. Проблема появилась после обновления. Что делать?

Прикрепляю ссылку на скриншоты с сервиса prnt.sc.


Чем больше сведений о проблеме вы предоставите — тем вероятнее всего мы найдем решение!

Так как автор не находится все время за компьютером а еще и работает на основной работе — ответ может затянуться от нескольких часов и до 2 дней. В выходные ответ может быть моментальным. Также учитывайте время публикация вашего вопроса (часовую зону), и суть проблемы, решение которой может затянутся.

Meizu
Комментариев: 436
  1. Людмила

    Сын заблокировал телефон и не помнит пароль. Что делать? Как мне разблокировать

  2. Валерий

    Проблема копирования контактов на сим-карту.
    Meizu 6 при экспорте контактов предлагает экспорт только во внутреннюю память, а надо на симку.

  3. максим

    Добрый вечер столкнулся с такой проблемой что вот хочу сбросить к заводским настройкам пишет что нужно зайти в акаунт флайм но номера того который был уже нету. Что делать? :?:

  4. Яна

    Здравствуйте!
    Перенос видео с телефона на компьютер.

    У меня Мейзу Pro 6 Plus. Подключаюсь к компьютеру по юсб чтобы перекинуть фото и видео на компьютер с телефона. Фото видит и проблемы нет, а видео ни в какую((( нет тако папки уже все раз сто просмотрела, уже скоро память закончится держать все на телефоне. Помогите пожалуйста!!! Спасибо заранее.

  5. Олег

    Добрый день! У меня Мейзу 16th проблема с работой приложения e-Toll PL, при запуске выбивает проблема с опримизацией батареи,,в настройках не могу ничего сделать

  6. Ирина.

    Неизвестное приложение.
    Здравствуйте. Не подскажите ли вы мне:почему,когда я захожу в хром,родной браузер,или в плей-маркет у меня постоянно выскакивает предложение обновить какое-то приложение на meizu u20 (flyme 5.2.4.OG)? В названии приложения сначала идут два иероглифа,потом слово bug и следом другие два иероглифа. В настройках,в разделе «Приложения» и в плей-маркете, в доступных обновлениях установленых приложений — нет такого приложения. Началось это недоразумение после сброса до заводских,но делал мне этот сброс мой бывший муж. После него я сама сбросила до заводских,но предложение обновить китайческую ересь по прежнему поступает при входе в браузер,или в маркет. Есть подозрения,что бывший вшил мне шпиона в прошивку. Я б скинула скриншот,но не умею я прикреплять ссылки. Вот если б на мессенджер какой-нибудь,или на e-mail — я б скинула.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Это проблема самого Meizu, система не может обновится встроенные компоненты и выскакивает ошибка из-за того, что производитель не поддерживает большинство моделей. Убрать пока никак нельзя.

  7. Андрей

    Здравствуйте! Я купил телефон с рук Meizu pro7 . Создал новый аккаунт Flyme, но не могу привязать его к телефону. Видимо прошлый владелец некорректно вышел из своего аккаунта. Конечно же найти прошлого владельца найти не представляется возможным. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать??? Пожалуйста :cry: :cry: :cry:

  8. dima

    Добрий вечіранок у мене проблема на телефоні MEIZU m5 s я забили пароль зделал много попиток і тепер мене просто входить у флайм але я не пам’ятаю пароль допоможіть будь-Ласка :???:

  9. Андрей

    доброго времени
    Немогу добавить новую карту в платежи G pay , выбивает безопасные платежи Flyme , не могу найти как отключить эту функцию , подскажите пожалуйста …

  10. Олег

    Добрый день, Meizu 16 разбит экран(темнвй экран и не работает тач), при подключенни к ПК не видит как флешку, нужно включить режвм МТР, как это сделать??? Год назад удалось но не могу найти ту инстркцию. Подскажите плиз

  11. Клэр

    У меня меизу фемли m3 note версия 5.1
    Модель L681H
    Личный режим изчез с места после того как я его настроила но сам режим роботоет
    Не могу пользововаться скрытоми приложениями

  12. Ринат

    Добрый день. помогите пожалуйста. не могу перенести полность каледнарь с мейзу m3 на самсунг А52. некоторые напоминания синхронизируются только с системным календарем в мейзу и нельзя выбрать gmail аккаунт. плюс не все напоминания при синхронизации в самсунге подтягиваютс в телефон.Как быть?

  13. Александр

    Привет. На смартфонах мейзу( ноте8, 16тн) не удается подключиться по сети 5ггц, смартфоны тупо не видят ее. Разбудил старичка м1ноте, он без проблем видит сеть и цепляется к ней. В настройках модема игался со странами, шириной и каналами, эфекта 0. Ни разу ни на одном из устройст сеть 5ггц не появилась. Смартфоны других компаний без проблем ее видят, а так же ноубуки, т.е. проблема именно в указанных моделях мейзу. Ранее думал что проблема именно в телефонах мейзу, но после того как м1ноте увидел сеть оказалось что толькоив этих моделях. С чем может быть связана проблема?
    П. С. Территориально КЗ

    1. Александр

      Забыл добавить. Недавно обнаружил что указанные телефоны не раздают вайфай на частоте 5ггц. Только включаешь 5ггц как пишет что произошла ошибка. Не знаю только одна это проблема или 2 разных

  14. Дмитрий

    meizu m2 note после замены батареи не реагирует иконка «настройки». Если зайти с помощью протягивания по экрану вниз — получается, но не работает иконка «О телефоне». Соответственно не могу установить заводские настройки

  15. Юрий

    Здравствуйте. Заказал материнскую плату на Meizu note 8 на Алиэкспресс для замены сгоревшей на своем телефоне. Продавец отправил плату с Китайской прошивкой. Через Рекавери загрузить и перейти на глобальную прошивку не получилось. Как установить global rom на meizu note8

  16. Михаил

    проблема с подключением беспроводнои гарнитури.(наушники).Меизу 16th.882.рядом с телефоном работает один наушник отлично.чуть в сторону все пропадает.можно решить ету проблему,или ити в сервис.зараннее благодарю.Киев.Михаил.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если проблема есть и при подключении к другим устройствам — тогда в сервис.

  17. Юрий

    всем привет ! Тема: Разморозка системного браузера MEIZU . Как восстановить остановленный системный бразер MEIZU телефона MEIZU M6T, если это возможно?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Сброс до заводских настроек.

  18. Максим

    Безопасный режим.
    Здравствуйте. У меня Meizu mx5, Flyme 6.2.0.0G, android 5.1.
    Телефон включен горит внизу слева «безопасный режим». Пробовал сбросить телефон, но не получается горит fastboot mode и ничего не происходит. :|

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Просто перезагрузите устройство.

  19. Олег

    Добрый день, в телефоне мейзи М5 при работе в одном из приложений произошёл сбой, телефон выключился, а после включения пропали все приложения Сервиса Google Play. При попытке установить их на телефон пишет:» не удаётся получить доступ к удалённому адресу» Можно ли восстановить ?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Скорее всего внутренняя ошибка, делайте сброс.

  20. Степан

    Здравствуйте! У меня Мейзу н.8 который не поддерживает кодек HEVC ( H 265) хотелось бы просматривать записи видеорегистратора 70май М300 , возможно ли добавление к Н 264 ,нового кодека Н 265? заранее благодарю.

  21. Николай

    Добрый день! Хочу использовать старый MTIZU U10 (+блок питания) вместо G3/G4 модема для раздачи Интернет по WiFi. «Правильная» сим карта есть. Как необходимо настроить смартфон, чтобы он самопроизвольно не сбрасывал режим точки доступа. Единственный постоянный клиент WiFi это смарт телевизор Самсунг (естественно постоянно не включен). Действие происходит в квартире старого человека который в современных гаджетах не разбирается (и боится разбираться).

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Для этого используйте любое стороннее приложение с маркета, где нет таймаута подключения.

  22. Алексей

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, если я верну meizu note 9 к заводским настройкам, Google сервисы останется на нём, или следят, как произошло у меня с meizu m2 note???

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Телефон вернется к тому состоянию, что было на момент покупки. Если сервисов не было — то они исчезнут.

  23. Виктория

    Посоветуйте, пожалуйста, что и как перенастроить в инженерных настройках мейзу М3S, чтобы вернуть возможность импортировать контакты из Google? Контакты выпали, синхронизация проходит, но контакты не загружаются. И вручную вписать контакты тоже не могу!

  24. ната

    не могу найти в настройках пункт управления разрешениями. ссылка на скриншоты https://drive.google.com/folderview?id=1-8gvVUX5-sbjbg8a7hV8gQ0HF5sl1Iz1
    дает ли система все необходимые разрешения приложениям при отсутствии данного пункта?
    не привычная для меня система. выбор пал на этот телефон из-за возможности включать рут-доступ прямо из настроек. рут включен. режим разработчика включен. приложение “безопасность” удалено при помощи link2cd.
    скриншоты “службы”. при включенном ползунке отключены (?)https://drive.google.com/folderview?id=12YKqX03REXhd_pb9hQHvaTvib68thQdh
    спасибо

  25. Игорь

    Пробовал сброс до заводских настроек, но ничего не изменилось

  26. Игорь

    Meizu m5s. Скачал приложение МТК инженерное меню и полез туда куда не нужно. Случайно что-то нажал и теперь не могу звонить с этого телефона. Когда набираю номер и нажимаю позвонить, с динамика громкий свист и пропадают антенки и сам сбрасывает вызов. Когда мне звонят и я беру трубку происходит тоже самое. Помогите если вы в этом понимаете.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Рекомендую произвести сброс настроек.

    2. Игорь

      Пробовал сброс до заводских настроек, но ничего не изменилось

  27. Арсений

    Потерял телефон. Новый meizu купить не получилось — больше нет на рынке. Можно ли выкачать данные (заметки, к примеру) с сервера флайми/мейзу? Они вроде синхронизировались

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Да, заходите на официальный сайт и сохраняете всю нужную информацию.

  28. Ильяс

    Доброго времени суток.

    Аппарат: Meizu Pro 7 Plus 128Gb.

    Вопрос 1: возможно ли увеличить объем памяти со 128Gb до 256Gb и более (вопрос о наличии совместимых компонентов, а не о выполнимости процедур)
    Вопрос 2: возможно ли заказать изготовление корпуса для аппарата либо приобрести копию чертежей для частного использования (интересуюсь из личных побуждений — штатный корпус за годы не самой бережной эксплуатации обрел множество царапин и незначительно нарушилась его геометрия в следствие множественных падений и хотелось бы его заменить новым, в отличной от черной/серебристой/золотистой цветовой гамме, например, в фиолетовой или зеленой).

    Применительно к вопросу 2 внесу важное замечание: сильно сомневаюсь, что компания Meizu согласится предоставить техническую документацию по компонентам своих продуктов, поскольку эта документация является собственностью компании и не подлежит огласке. Одновременно с этим компания не будет выполнять заказ одного частного лица, поскольку для изготовления компонента для снятого с производства продукта, да ещё и отличающегося от серийных изделий по какому-либо параметру, не целесообразно — ни один завод не будет перестраивать свою аппаратуру и приобретать неиспользуемые пигменты ради изготовления единичного изделия, либо производственные издержки будут в полном объеме включены в стоимость конечного продукта. Однако, сам по себе процесс анодирования алюминия и его окраски не является сколь-нибудь сложным. По тому, в полне логичным считаю следующее дополнение к своему вопросу: возможно ли приобрести корпус аппарата, не прошедший анодирование и покраску?

    Общее дополнение: хочу от себя лично лично выразить признательность компании Meizu и её сотрудников, в особенности инженеров и дизайнеров, работавших над моделями Pro 7 и Pro 7 Plus, за грамотный подход к ремонту — за 3 года использования аппарата Pro 7 Plus я сменил 4 дисплея, по 1 динамику, 3 акб и 1 защитное стекло задней камеры и ни разу для проведения этих процедур мне не потребовалось обращаться в СЦ — аппарат ремонтируется с помощью отвертки и канцелярского ножа на коленке. Геометрия корпуса может быть восстановлена при помощи стола и пары струбцин. За 3 года эксплуатации я ни разу не столкнулся с отсутствием оригинальных запчастей (за исключением корпусов — они есть, но не того цвета, который я хотел бы). Суммируя все выше перечисленное — Meizu Pro 7 и Pro 7 Plus получились уникальными в своем роде аппаратами — легкими в ремонте, простыми в обслуживании и удивительно надежными. Увы, практически абсолютная ремонтопригодность проявляет себя только при крайне небрежном обращении с аппаратом. Однако, его общая надежность поражает даже в этом случае — далеко не многие продукты конкурирующих производителей обладают такими качествами.

    P.S. Извиняюсь за длинное сообщение. Впредь буду не столь многословен. :idea:

  29. Наталья

    Здравствуйте у меня такая проблема, был цифровой пароль на экране, весь день принимал пароль, а вечером написал,не верно, вводила до последней пробы. Теперь полностью заблокирован и пишет ввести пароль флайма.Я к сожалению его не помню,помогите пожалуйста,что теперь делать. Можно ли сделать так, чтоб там остались все мои данные?

    1. Наталья

      У меня телефон мейзу м5 нот

  30. Михаил

    Не могу зайти в телефон мейзу м8 после сброса на заводские настройки. После
    подключения к вай-фай и проверки обновлений он меня выкидывает на предыдущий шаг и дальше не идёт, пишет проверка сети, обновлений и
    все повторяется снова. Что делать?

  31. Константин

    Можно ли скрыть файл?

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать файл SystemUIPlugin.apk скрытым? А то он мне в проводнике среди «Недавних» глаза мусолит…

  32. Максим

    После замены аккумулятора на meizu m6 процессор телефона очень сильно греется до невыносимо сильного перегрева, его даже в руки взять невозможно, приходиться отключать батарею и не пользоваться устройством

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если греется плата после замены батареи — значит проблема в ней.

  33. Александр

    Всем привет, у меня Meizu M6 Note, Flyme 7.1.1.0G. В последнее время некоторые приложения, такие как 2ГИС, Почта Банк, стали долго открываться, висит окно приветствия и через некоторое время включается или вылетает.

  34. Michael

    Здравствуйте. Куда обратиться по вопросу отвязки телефона M3s от аккаунта Flyme прежнего владельца (смартфон куплен на Авито, полный комплект, коробка, документы в наличии). Со слов владельца аппарат отвязан корректно. В самом телефоне активного аккаунта Flyme нет.. Зарегистрировать новый, свой аккаунт со смартфона не удалось. Зарегистрировался чепез ПК. Захожу в аккаунт на смартфоне под своим именем и паролем — пишет: «Этот телефон зашел в аккаунт ******. Чтобы использовать другой идентификатор, необходимо войти в исходный и корректно выйти из него.» …

    1. Виктория

      Та же проблема. Не могу найти решение уже третий год, если кто-то подскажет, буду просто счастлива.

  35. Виктория

    Здравствуйте. Не включается телефон meizu pro 7, запрашивает код для активирования андроида. Что делать? Подскажите? Что за код?

  36. Степан

    Проблема с личным режимом! После ввода необходимых данных для вскрытия (Приложения, в данном случае) выключил мейзу н8 и через день из Настройках исчезла графа Личный режим, на его место стало Гостевой режим!? А как мне теперь открыть скрытые приложения?, они то ведь были! может я неправильно закрыл это исчезающее окно? Подскажите пожалуйста кто нибудь!!!

    1. Лена

      тот же вопрос. Как вернуться к личному режиму

  37. Алёна

    Здравствуйте! У меня Майзу М5. Использую его как проводной модем для входа в сеть с компьютера. Периодически отпадает (становится неактивной) функция USB-модем. Поставила в режиме разработчиков Установка по USB, (хотя комп его не видит), телефон через кабель установила как «Медиаустройство (МТР)», обновила все драйверы — ничего.
    Обновила полностью систему на Мейзу.. ничего. Пожалуйста, помогите.

  38. Андрей

    Здравствуйте! У меня мейзу про 7. При соединении с ПК по юсб и открытии на ПК папок с телефона они оказываются пустыми. При перенесении папок с музыкой внутри телефона (без ПК) на новом месте муз. файлы не открываются. Посоветуйте, что делать?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Обновите драйвера.

  39. Дмирий

    Здравствуйте. После обновления телефона Meizu M6, есть сбои в работе телефона, а именно, все игры и некоторые приложения. Вылетают и блокируется экран, становится черный и все, что б разблокировать экран приходится перезагружать устройство. Что с этим делать? За ранее спасибо!

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Возможно виновато одно из последних установленных приложений. Рекомендую сделать сброс настроек.

    2. Станислав

      Такая же фигня, перепрошивал все делал, но после обновления постояно глючит. Думал вирус нет, заходишь в программу, игру сидишь в ней, и тут эран раширяется верхня и нижня панель пропадает, сенсор перестает работать, но картинка есть, блокируешь телефон, обратно жмешь на кнопку а все равно этот расширеный экран и сесор не работает. И тут либо телефон перезагружать, либо долго ждать пока сам не разглючит. Че делать то кто-то скажет?

  40. Игорь

    мейзу м 15 предидущий хозяин поставил оболочку 8флайм китайский помогите со способом либо ее както сбросить и установить 7флайм либо русифицировать спасибо пробовал стандартные способы перепрошивки не работают ни один!

  41. Галина

    Добрый день! На Meizu M3s сообщения стали приходить не сразу, а через некоторое время, через 1час и более. А то и вообще не приходят. И при обновлении системы выдает Ошибка информации об устройстве. Подскажите пожалуйста, что делать

  42. Андрей

    Доброго времени суток! Имеется проблема на девайсе Meizu 16. Суть проблемы в том, что при удалении появилось странное уведомление: «Удалить это приложение для всех пользователей? После этого ни один пользователь устройства не будет иметь доступа к приложению и связанным с ним данным.»
    В этой части не прошарен, просьба помощи.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Такое может иногда быть.

  43. Виктор

    Всем привет! Впервые увидел такое сообщение при удалении приложения: «Удалить это приложение для всех пользователей? После этого ни один пользователь устройства не будет иметь доступа к приложению и связанным с ним данным.»

    Среди пользователей я один, это нормально?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Такое может иногда быть.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.