Задать любой вопрос о Meizu

Всем привет! За последнее время в личные сообщения, через форму обратной связи, приходит большое число писем с просьбой решить определенную проблему с телефоном или другим устройством Meizu. Хотя я не раз говорил о том, что форма обратной связи нужна для вопросов связанных с работой сайта — многие пользователи попросту игнорируют эту информацию.

Поэтому было принято решение — создать отдельную страницу на сайте flymeizu.ru для того, чтобы каждый мог задать любой интересующих его вопрос. Автор или другие пользователи смогут принять участие в дискуссии или помочь с решением проблем.

Обращаем внимание! Мы не занимаемся удаленной разблокировкой или удалением Flyme и Google аккаунтов. Не пишите подобные просьбы. Не пишите свои личные данные в открытом виде (номер телефона, адреса, пароли).

Как нужно задавать вопрос

Ниже вы найдете форму по которой нужно писать свои вопросы:

  1. Имя, email;
  2. Тема/название вопроса;
  3. Суть/подробное описание вопроса;
  4. Другие полезные данные (включая ссылки на скриншоты и так далее).

Пример оформления вопроса

Антон / pochta@flymeizu.ru

Проблема со звуком на телефоне

Всем привет, у меня Meizu M6 Note, Flyme 7.0. В последнее время стал плохо работать звук. Почти не слышу собеседника, ужасный звук в наушниках и так далее. Проблема появилась после обновления. Что делать?

Прикрепляю ссылку на скриншоты с сервиса prnt.sc.


Чем больше сведений о проблеме вы предоставите — тем вероятнее всего мы найдем решение!

Так как автор не находится все время за компьютером а еще и работает на основной работе — ответ может затянуться от нескольких часов и до 2 дней. В выходные ответ может быть моментальным. Также учитывайте время публикация вашего вопроса (часовую зону), и суть проблемы, решение которой может затянутся.

Meizu
Комментариев: 96
  1. Андрей

    Здравствуйте. Мейзу 16th. Обновление Флайм 8 вышло 11 ноября, сегодня 09 декабря. Почему у меня еще Флайм 7 и Андроид 8? Подскажите? Спасибо.

  2. Егор

    Здравствуйте. У меня meizu m6 note с android 7.1.2, и версией прошивки Flyme 7.1.1.0G. Проблема: не могу сделать резервную копию на гугл диск с клонов приложений viber и whatsapp. Или это невозможно в принципе?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Эти приложения сами по себе проблемные, тем более клоны. Скорее всего никак.

  3. катя

    Здравствуйте, у меня мейзу М5s
    я ни как не могу установить гугл исталлер
    так как он был установлен , но по неаккуратности его удалили
    Сейчас когда скачиваю устанавливается гугл сервис , а потом выдаёт ошибку
    Ап стор тое не работает когда захожу выдаёт повторите попытку
    Как его установить?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Сделать сброс настроек и пробовать установить заново.

    2. Максим

      У меня тот же вопрос.Мейзу 5 ноте был заблокирован ,его разблокировали и сбросили все настройки.Теперь не могу установить гугл сервисы как бы не пытался.Подскажите как это сделать.Пожалуйста.

  4. Александр

    Meizu m6s
    Полностью разрядился телефон и при подключении зарядки пишет low battery contect to charger пробовал разные зарядки и все чего получилось добиться это 7 процентов но после отключения зарядки он не включаеться и опять пишет low battery contect to charger
    В чем может быть проблема?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Возможно ваш блок питания не рабочий или сама батарея телефона повреждена. Попробуйте зажать кнопку выключения телефон на 30 секунд.

  5. Advertisements
  6. Александр

    Добрый день. Meizu M3 Max. Стандартное приложение «Телефон» работает некорректно, в частности при открытии вкладки «Контакты» список контактов пуст. При этом список вызовов отображает всё корректно. Подскажите, есть ли решение у данной проблемы?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Возможно глюк в прошивке, попробуйте сделать сброс настроек.

    2. Ирина

      здравствуйте,у меня тоже проблема со звуками,прочитала рекомендации для устранения этой проблемы,но про свою модель не увидела,мейзу про 6,годятся и на него эти настройки?

    3. Дмитрий Ковалев (автор)

      Да.

  7. Данил

    У меня мэйзу м3с мини, хорошо работал 4G а потом я отдал в сервисный центр, после которого у меня находит 4G а потом резко пере подключается на E. Пробовал разные настройки и не чего.

  8. Сергей Прокопенко

    Добрый день!у меня Мейзу M8 Lite раздал точку доступа,а настольный компьютер не видит его.Почему?я думаю,что проблема у мейзу.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Попробуйте к Мейзу подключить другое устройство. Также рекомендую почитать нашу статью по теме: Как раздать интернет с телефона Meizu

  9. Ксения

    Добрый день. У меня телефон Мейзу 16. 3 дня назад перестали записываться вызовы. даже если в ручную нажимаю кнопку записи она автоматически скидывается. В чем может быть проблему?.
    Память есть. Регулярно чищу записи вызовов. телефон перезагружала уже несколько раз, но ничего не меняется. :cry:

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если проблема не обновлении прошивки или установки какого-то приложения, то рекомендую сделать сбор настроек.

  10. Advertisements
  11. UMEDJON

    у меня мейзу нот 3 не знаю вызов имо вообше не работает никому не могу звонит когда нажимаю кнопку вызов сразу выходит

  12. Никита

    Здравствуйте
    Можно ли изменить номер привязанный к аккаунту?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Можно, смотрите в настройках аккаунта.

  13. Арслан

    Мне друг отдал телефон, но в нём есть проблема, в приложении flyme аккаунте остался номер который мы не знаем. Как удалить аккаунт если не знаешь номера?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если телефон ворован никак. Если есть коробка и все документы — пишите в поддержку Meizu Russia.

  14. Максим

    Meizu m5, Flyme 6.2.0.0G
    Здравствуйте. Со мной кое-что произошло, мои друзья взяли мой телефон и пытались позвонить маме через «экстренный вызов». У них не вышло. Когда со мной уже все было хорошо я решил добавить в экстренные номера пару контактов. В настройках ничего я не нашел. По инструкциям из интернета тоже не выходило, ибо в настройках небыло того, что было в инструкции. Помогите, пожалуйста.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Настроить экстренные номера на Мейзу нельзя, заданы стандартные службы.

  15. Advertisements
  16. Пётр

    Как восстановить контакты??

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Опишите вашу ситуацию более подробно. Пробовали специализированные приложения или восстановление через гугл аккаунт?

  17. Кадриддин

    Настроил блокировку личных приложений, написано было, что в последнем окне будут отображены… Но их нигде нет! Как будто удалил! И из настроек безопасности исчез пункт блокировки личного!

  18. Кадриддин

    Привет у меня мейзу м5 ноут, как найти личные данные после восстановления пароля?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Ваш вопрос не слишком понятен.

  19. Степан

    У меня не работает апр стор, пишет что нет подключения к интернетуононо есть, а ещё не каким способом не могу скачать никаких приложения Гугл,тоже самая проблема, что и Апп стором. Телефон Мейзу м 5
    :cry:

  20. Алексей

    заблокировался флай акаунт не чего не могу сделать

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Дайте больше информации для решения вашей проблемы.

  21. Игорь

    Здравствуйте.
    У меня Meizu M5 Note. Хочу узнать,есть ли какой то переходник с помощью которого можно напрямую отправлять поток видео,но не как накопитель, с телефона на телевизор? Сам телевизор старенький,без “наворотов” в котором есть лишь разъём RCA.
    Зарание спасибо за ответ.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      К сожалению для RCA таких переходников нет, это довольно старая технология, которая не работает со смартфонами.

  22. Илья

    Meizu u10. Пропали контакты и невозможно сделать исходящий вызов. Пишет : Это приложение не может совершать исходящие вызовы без соответствующего разрешения.
    Смена сим карты не дало результата, перезагрузка телефона тоже не помогла. Что делать?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Сбой системы Flyme, попробуйте сделать сброс настроек.

  23. Борис

    Meizu m2 note. Через компьютер хотел переместить файлы игры на флешку чтобы обновить игру TOW, и получается так что я все абсолютно файлы перекинул на флешку в результате которого телефон не может запустить игру TOW после этого я сделал Сброс к заводским настройкам предварительно сохранив файлы на Копировании и Восстановлении после запуска телефона я прошел Первые шаги к доступу телефона , но я не смог заполнить вход во Flame потому что забыл логин,номер телефона и пароль аккаунта после этого увидел что он онулировал все и не могу зайти в Play Market,Google Play пытался прошить телефон через Официальную прошивку но ничего не получилось потому во Flame не могу зайти когда я зарегестрировался по новому он написал следующее :Этот телефон вошел в аккаунт 91****2796 Чтобы использовать другой индекатор , необходимо войти в исходный и конкретно выйти из него но не зная не паоля не номера не логина ничего поделать не могу.

  24. aiguf

    Meizu M5 Note. Перестал работать Google Play- не возможно подключить аккаунт. Остальные гугл сервисы так же (( Накатил последнюю прошивку- без изменений, предпоследнюю- без изменений. Если захожу через браузер то там можно авторизоваться в Гугле, но если пытаешься установить какую нибудь прогу пишет- У вас нет устройства для установки. Приходится проги с apk качать :sad: Пробовал ещё гугл плей отдельно скачать с апк , но он после установки не запускается

  25. артем

    У меня телефон зарегестрирован на аккаунт в который я не могу войти. Я ввожу номер телефона правильно и с правильным паролем но он не входит потому что там надо вводить через 89… а я могу только через +79… . Что делать???

  26. Анна

    На моём meizu m5 заблокировала дочь пароль
    Попыталась через драйвера,не пускает бьёт ошибку код10
    Помогите пожалуйста,сбивать до заводских не очень хочется,много нужной инфы

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если вы не знаете пароль от телефона — разблокировать его не получится без сброса, это система безопасности.

  27. Валерий

    Мейзу 16. Перестал работать Caynax Sports Tracker. Вчера работал. Перезагрузка не помогла, не видит спутники? GPS?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Возможно проблема в самом приложении. Попробуйте использовать любое другое аналогичное.

  28. Павел

    Извеняюсь , Гугл Инсталлер пробывал скачать . При загрузке Гугл Плей выдает ошибку .

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Откуда пробовали качать?

  29. Павел

    Просит обновления ВЦ . Обнавляю но не чиго не происходит . Апп Стор не работает , пишет нет сети . Плей маркет удалил из за того что мобильный Сбер не хотел нормально работать , отписываясь что Плей маркет может содержать вирусы . На данный момент не получается ни Плей Итерстеллар установить , так как при загрузке Плей маркета пищет , пакет поврежден , и его можно скачать из Апп стора , который не хочет работать вобщем засада какая то , и не знаю что делать Подскажите пожалуйста , с чего начать

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Пробуйте делать сброс настроек, если не поможет — сменить прошивку.

  30. Роман

    Доброй ночи! Сижу над мейзу U20 уже четвертый час и никак не могу решить проблему с приложением сообщение и приложением телефон!!!! приложение сообщение все время вылетает а в приложении телефон позвонить вообще не могу не говоря о том чтобы набрать номер , при нажатии на клавиатуру приложение вылетает а при выборе абонента чтобы позвонить то мобила пишет следующее — ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ МОЖЕТ СОВЕРШАТЬ ИСХОДЯЩИЕ ВЫВЗОВЫ БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО РАЗРЕШЕНИЯ!!!!!
    помогите прошу разобраться с этим !!!!

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Пробуйте перезагружать телефон, принудительно останавливать приложение «сообщения» и «телефон» через меню приложений. Если не поможет — как вариант сделать сброс или обновить версию Flyme.

  31. Ольга

    Здравствуйте, телефон мейзу 15 лайт не слишу собеседника. Перегружала, звук включен, в воду не падал.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Проблема была изначально, или после чего-то появилась?

  32. Софья

    Скажите у меня мейзу м5нот , вчера сбросила все до заводских настроек .Хочу вернуть что бы можно было с помощью кнопки флайм блокировать телефон при удержание

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Уточните еще раз, какой кнопки?

  33. Максим

    Здравствуйте, телефон мейзу про 7 не видит файлы восстановления при переносе. Новые файлы в виде zip архива, а старые в виде папок видит. Как произвести восстановление? Если архив не открывается тоже самое происходит с моделями м5 note и М3s.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Эта проблема может появится при разных версиях Android или Flyme. Если это так — система просто не увидит файлы ранней версии.

  34. Валерий

    Здравствуйте. Мейзу 16. Андроид 8.1.0, Flyme7.3.0.0G. Можно ли подключить флешку. Не нашёл, есть ли у него OTG?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      По техническим характеристикам должен поддерживать, для 100% гарантии скачайте приложение USB Checker.

  35. Тома

    Здравствуйте, у меня Meizu m3s, как мне узнать номер MEID?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      В настройках телефона в меню об устройстве. Должен быть пункт с названием модели, ее номером, IMEI, MEID и прочим.

  36. Андрей

    Помогите пожалуйста, у меня MEIZU M6, ни с того ни с сего перестал работать Гугл , пишет обновите Гугл сервисы, обновить не получается т. к. Появляется надпись что я не подключен к сети

  37. Андрей

    После того как я сбросил до заводских Meizu PRO 7 Plus не работает App Store почему? Пишет. Ошибка сети нажмите для повтора.

  38. OldFedor

    Как получить root на Meizu 16 th?
    Перепробовал все программы. В Meizu даже написал и…мне пенсионеру ответили!
    «Please kindly note that you need to login your Flyme account before opening ROOT access. However, we need to remind you that each Meizu phone has built-in Flyme OS, therefore we do not suggest that you open root access since it might cause unpredictable risks to the system. Right now we are successively closing the root permission in our devices. Our device won’t support root permission in the future.»
    И я так понял — кирдык?
    С уважением, OldFedor.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Поддержка ответила, что встроенного рут не было и не будет :), вот и все. Получить его к слову можно с TWRP (например), почти все послдение релизы идут со встроенным Root и Magisk, нужная функция всего лишь ждет своей активации.

  39. Павел

    Здравствуйте!
    Аппарат Meizu M8C.
    Ребенок установил пароль на защиту приложений и забыл его. Подскажите, пжл, как можно разблокировать доступ к приложениям.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Сбросить этот пароль используя основной пароль от телефона. Если и основной пароль забыт — только сброс настроек.

  40. Константин

    Почему на моем устройстве Meizu m2 note перестал работать pleymarket как теперь жить без него? А также приложение APP Store пишет нет подключения к сети как быть? :cry: :cry:

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      После чего появилась эта проблема? Маркет сам по себе не мог перестать работать.

  41. Den

    Новый Meizu M8C при тряске если прислушаться издает изнутри щелчек механический. Это нормально или нет? может датчик какойто? :roll:

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Смотря что за звук, по другому подсказать не могу. Обратитесь к продавцу, а лучше сравните с такой же моделью.

  42. Олег

    Телефон покупался на Савке. Владела девушка, стоял самый обычный софт) даже игры обходила стороной. Мне телефон достался с откатом к заводским настройкам. Была схожая проблема с отсутствием соединения в Апп Сторе. Загуглил проблему и решилась за 10 минут. Заказал от мегафона настройки в смс и чет там была заморочка с дата-время ( автоматически и вручную). Все, сделал телефон и только не мог установить некоторый софт и игры ( мол телефон не поддерживается). Сейчас же обзвонил 3 владельца такого же мейзу и все разводят руками, никто не может помочь. Сегодня поставил 2 разные прошивки от официалов и проблема осталась… Словно где-то продуделись маршруты для корректной работы. Может надо как-то по волшебному исполнить автоматическое определение дата-время? там.. песенку спеть, ламбаду станцевать. Я реально скоро психоз словлю) проблема на ровном месте при откате к заводским настройкам :(

    1. Константин

      Ты не один такой но у меня без отката эта ошибка

  43. Олег

    Добрый день. У меня про 6 плюс (телефону 2 года). Владею с января текущего года. В понедельник делал откат к заводским настройкам (телефон начал тупить). Который день наблюдаю мою самую любимую надпись о том, что нет коннекта в Апп Сторе.

    Разумеется перевернул интернет, вылюбил всех настройщиков сети в Мегафоне, но ничего не помогло. Сегодня обратил внимание, что при входе в аккаунт Flyme я не могу выбрать регион, он попросту пишет «ошибка загрузки, нажмите, что бы перезагрузить» как и в Апп Сторе 0_0. Я откатывал телефон к заводским настройками раз 8, соответственно производил начальные настройки телефона всеми способами, но все равно сижу пью Новопассит и любуюсь «ошибкой загрузки».

    Скачивал прошивку с оф сайта и ничего не поменялось. Заливал прошивку 3 раза, собственно проблема осталась

    Может тут узнаю что-то полезное, заранее спасибо???

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Интересно узнать что до этого делал с телефоном прежний владелец… Судя по признакам — вносились какие-то изменения в систему или удалились системные файлы. Как вариант — попробовать поставить кастомную или любую другую прошивки. Также попробовать поставить Google Apps.

  44. Виктор

    После обновления Flyme, не могу зайти в меню «Настройки». Когда заходишь в «Настройки», моментально выбивает на главный экран

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Попробуйте перезагрузить телефон, если не поможет — задайте обратитесь в поддержку.

  45. Вова

    Начал плохо работать смартфон. Перестали загружаться сервисы Гугл в любых проявлениях, будь то ютюб или гугл Плей, не грузит ничего, могу пользоваться только заранее скачанными приложениями по типу Вк и Инстаграм. Сбросил до заводских настроек, ничего не поменялось у меня не загружается даже системный апп стор, Гугл инсталлер просто висит на 0 процентов

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Вам стоит сменить прошивку, так как пошел явный сбой системы.

  46. LALA

    Чтобы отредактировать нужно как минимум зайти на эту вкладку настройки. А именно это и не получается. Как это сделать по другому не знаю. Телефон перезагружала не помогает.

  47. LALA

    Здравствуйте. Мейзу ноте3, при попытке создать точку доступа APN выкидывает на предыдущую вкладку. Что делать?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Попробуйте отредактировать существующею, если есть. Если нет — перезагрузите телефон.

  48. Андрей

    Добрый день, Meizu mx6 , выключился и не вкл, при нажатии кнопки питания высвечивает лого Meizu и тухнет, при зажатии питания и минус, высвечивает лого Meizu и в левом нижнем углу фастбут мод, горит вечно, при подключении зарядки высвечивает аккум, тухнет, и так вечно, комп не видет телефон!HELP! контакты важны на телефоне

  49. Леонид

    А можо перепрошить телефон и если можно скиньте ссылку на прошивку

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Прошивка не поможет. Восстановите доступ к аккаунту.

  50. Леонид

    Я не смогу сбросить настройки т.к в recovery он требует пароль

  51. Леонид

    Здравтсвуйте можете скинуть ссылку на сайт или прошивку или программу для прошивки я забыл свой паоль от meizu m8c по данной ссылке https://flymeizu.ru/kak-razblokirovat-telefon-meizu.html хотел попробовать первый способ никак а аккаунт fly me забыл не понял 2 способ 3 способ при 4 способе требует пароль 5 способ как я говорил сможете скинуть свежую прошивку на meizu m8c и там ещё нужна старая прошивка а это я незнаю версия анлроид 7.1 или 7.1.2 а 6 способ тоже непонятный сможете помочь???

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если вы забыли пароль от телефона — единственный выход сделать сброс настроек. Если забыли пароль от Flyme аккаунта — его нужно восстановить по номеру или почте которые указывали при регистрации.

  52. Денис

    через какой сайт подскажите

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      cloud.flyme.cn

  53. Денис

    Сын забыл пароль от Flyme и телефон заблокировался. Как снять блокировку помогите, только новый купил телефон.

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если пароль забыт от самого аккаунта Flyme — то нужно его восстановить через сайт (симку вставить в другой телефон). Если пароль забыт от телефона — только сброс настроек.

  54. Рустам

    Здравствуйте. У меня телефон meizu pro 6s. После замены экрана (оторвался шлейф) . новый экран работал нормально , наклеил защитное стекло , вcё тоже работало. Но через неделю экран перестал реагировать . кнопки работают, звонки идут. Проблема сказали в программном обеспечение.
    Просто если сдавать почти на месяц и вопрос там все данные на внутренней памяти. Можно ли сделать без потери данных? И повлияла установка защитного стекла? :?:

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Как по мне так проблема в некачественном дисплейном модуле который вам поставили вместо старого. После ремонта должна быть какая-то гарантия (если вы делали ремонт не у «уличного» мастера, а в СЦ). Обратитесь к ним за проблемой. Если они сказали вам что проблема в ПО без диагностики — это повод задуматься о качестве их работы.

  55. Анастасия

    Здравствуйте, у меня meizu m3 note. Сегодня при перезагрузке телефона случайно нажала на clear data, стерлось все кроме фотографий. Есть ли способы как можно восстановить утерянные контакты, сообщения и приложения? Если да, то подскажите пожалуйста, какие?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)

      Если вы нажали на удаление данный в меню рекавери — то и фото должны также удалится, как они остались? А так, шансов восстановить контакты и сообщения после сброса почти нет. Попробуйте приложения с Google Play. Если был привязан гугл аккаунт — возможно на нем остались данные о контактах.

  56. алексей

    Как подключить мейзу м5с к телевизору?

    1. Дмитрий Ковалев (автор)
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.